발효일: 2023년 7월 7일
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본 개인정보처리방침에서 사용된 용어는 아래의 의미를 갖습니다.
의료진 – 귀하에게 의료 서비스를 현재 제공하고 있거나 과거에 제공한 적이 있지만 당사와 제휴되어 있지 않은 기관 및 제공자. 해당 의료진은 병원, 진료소, 의사, 개업 간호사, 등록 간호사, 약국, 종양 전문의, 병리학자 및 방사선 전문의를 포함하나 이에 국한되지 않습니다.
계약자 – Need에 대한 서비스 제공자로서 행위하는 개인 또는 기관. 해당 계약자는 귀하와 직접적인 관계를 갖지 않습니다.
개인건강정보 – 의료 기록, 귀하에 대한 의료 제공, 스크리닝 평가(screening assessments), 의료 비용 또는 자격(payments or eligibility for healthcare), 의료서비스 제공자, 대체 의사결정권자, 국민건강보험증 번호 또는 기타 의료 관련 개인식별번호(관련 법령상 제한을 받음) 등 귀하의 신체적, 정신적 건강 및 의료와 관련된 정보 등 의료진으로부터 의료 서비스를 받는 과정에서 수집된 기타 정보 등 귀하의 건강 및 의료와 관련된 개인정보.
이러한 정보에는 다음 항목이 포함될 수 있습니다.
개인정보 – 개인정보보호법 및 기타 정보보호법령에 따라 규제되는 “개인정보” 등 식별가능한 개인에 관한 정보. 개인정보에는 보험가입자 앱 계정 프로필 및 개인건강정보가 포함되어 있습니다.
보험가입자 앱 – 서비스가 포함된 암 보험을 구매한 개인에게 당사가 제공하는 “Need” 앱.rhk
서비스 – 보험가입자 앱과 Need 웹사이트 및 진단, 권고, 예약 일정관리 및 고객 지원을 포함하나 이에 국한되지 않는 보험가입자 앱 또는 웹사이트에서 제공하는 일체의 도구 및 서비스 등 당사가 귀하에게 제공하는 모든 정보 기술 도구. 서비스에는 귀하의 계정 등록 시 제공되는 세 가지 주요 모듈이 포함되어 있습니다.
(a) “헬씨(Healthy)” 모듈은 가능한 한 조기에 암을 발견할 수 있도록 가장 최신의 가이드라인 기반의 암 검진 권고를 받을 수 있게 합니다. 귀하는 보험가입자 앱을 통해 국내 및 국제 가이드라인에 따른 심사에 관한 일반적인 권고를 확인하거나 문의가 있는 경우 고객 지원팀에 연락할 수 있습니다. 또한, 암이 의심되거나 암 진단을 받은 경우, Need 고객 지원팀을 통해 개인건강정보 수집을 지원받고 이를 통해 의료진이 사용 가능한 자원(기술 플랫폼 및 계약자 등)을 활용하는 방법에 대해 안내 받을 수 있습니다.
(b) “트리트먼트(Treatment)” 모듈은 아래의 활동, 서비스 및 기능 집합(feature sets)을 통해 가장 최신의 국내 및 국제 가이드라인을 기반으로 한 의료진의 암 치료를 받을 수 있게 합니다: 케이스 활성화, 의료진을 위한 당사의 정보 기술 플랫폼 온보딩, 데이터 수집 및 디지털화, 당사의 계약자를 통한 데이터 검증, 치료 안내를 위한 Need 고객 지원팀에 대한 접근.
참고: 당사의 서비스는 기술 기반 도구로 제한됩니다. 당사는 귀하에게 치료를 제공하지 않습니다.
(c) “서바이벌(Survivor)” 모듈은 귀하의 의료진이 치료 관련 증상을 최적화하고 암 재발 또는 신규 암을 발견할 수 있도록 가장 최신의 가이드라인을 기반으로 한 후속 관리 및 검진을 받을 수 있게 합니다. 해당 모듈에는 Need 고객 지원팀의 지원뿐 아니라 귀하의 의료진이 가이드라인 기반의 개인 맞춤형 생존관리(survivorship) 계획, 증상 모니터링 및 신고를 준비, 조직 및 관리할 수 있도록 돕기 위한 자원이 포함되어 있습니다.
개요
당사는 귀하와의 관계를 수립 및 유지하고 당사의 서비스를 귀하에게 제공하고 당사의 상품 및 서비스를 개발 및 향상시키고, Need 웹사이트 및 보험가입자 앱의 보안 및 기능을 유지하고 개선하기 위해 개인정보를 수집합니다. 또한 당사는 법령에 의해 허용된 범위 내에서 의료진의 귀하에 대한 치료 및 당사와 귀하의 의료진에 대한 계약자의 서비스를 촉진시키고, 귀하 및 제3자에게 귀하의 건강을 지킬 수 있는 기회를 알리고, 임상시험에 참여할 수 있는 기회를 전달하기 위해 귀하의 개인정보를 이용할 수 있습니다. 관련 법령에 따라 허용된 범위 내에서, 당사는 당사의 계약, 조건 및 정책을 이행하고, 법적 의무를 이행하고 안전 또는 보안 목적을 위해 필요한 귀하의 개인정보를 이용할 수 있습니다.
당사는 세 가지 주요 출처로부터 귀하의 개인정보를 수집합니다. (1) 보험가입자 앱 또는 다른 수단을 통해 귀하가 당사에 직접 제공하는 정보, (2) 보험가입자 앱 사용 과정에서 발생하는 정보(앱 사용 방법, 장치 정보, 연결된 제 3자 앱 정보 등) (3) 귀하의 동의를 얻어 관련 법령이 정한 바에 따라 의료기관 등 제3자로부터 제공받는 정보.
당사는 14세 미만의 개인에 의한 서비스 등록을 수락하지 않으며 14세 미만의 개인에 대한 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.
세부사항
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이름 및 연락처. 당사는 귀하가 계정을 생성하거나 당사의 서비스를 이용할 때 이름, 생년월일, 성별, 이메일 주소, 우편주소, 전화번호 및 기타 이와 유사한 연락처 정보 등 정보를 수집할 수 있습니다. 당사는 귀하와의 관계를 수립 및 유지하고 귀하가 요청하는 서비스에 대한 접근권을 제공하기 위해 해당 범주의 정보를 수집합니다. 당사는 귀하의 연락처를 사용하여 귀하에게 서비스와 관련된 전자 메시지(예를 들어, 귀하가 트리트먼트 또는 서바이버 모듈을 이용할 자격이 있음을 통지하는 경우)를 보낼 수 있습니다. 귀하가 마케팅 메시지 수신에 동의한 경우, 당사는 귀하가 관심을 가질 것으로 생각되는 제품 또는 서비스와 관련된 마케팅 메시지를 귀하에게 보낼 수 있습니다. 귀하는 언제든지 마케팅 메시지 수신에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 이러한 동의 철회는 전적으로 서비스와 관련된 전자 메시지 수신에는 영향을 미치지 않습니다.
자격증명. 귀하가 온라인 계정을 생성하는 경우 인증 및 계정 접근에 이용되는 비밀번호, 비밀번호 힌트 및 이와 유사한 보안 정보를 수집할 수 있습니다. 당사는 보안, 인증 및 확인 목적을 위해 해당 정보를 수집합니다.
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개인건강정보. 건강위험을 진단하고 귀하의 질병 관리를 계획함에 있어 귀하의 의료진에게 지원을 제공하기 위해 앱 내 진단을 제공하는 등 귀하가 요청하는 서비스를 제공할 목적 및 귀하와 제3자에게 귀하의 건강을 위한 기회를 알리고 임상 시험에 참여할 기회를 귀하에게 전달하는 등 본 개인정보처리방침에 설명된 다른 목적을 위해 귀하의 개인건강정보를 수집할 수 있습니다.
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연결된 앱의 데이터(Data From Connected Applications). 귀하가 요청한 서비스 또는 도구를 당사가 제공할 수 있도록 귀하가 귀하의 Need 계정을 제3자 앱과 연결하는 경우, 당사는 해당 앱으로부터 개인정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하가 Apple Health 앱을 보험가입자 앱의 계정과 연결하기로 선택한 경우, 당사는 해당 앱에서 데이터를 수집하여 귀하에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 개인정보를 분석하는 등 귀하가 요청한 서비스를 제공하는데 이용합니다. 이러한 데이터는 귀하가 클릭하는 링크, 귀하가 상호작용하는 콘텐츠 유형, 귀하의 활동 횟수 및 기간, 귀하의 앱 이용방식에 대한 기타 정보 등의 “행태정보”를 포함합니다.
이용 정보. 당사는 또한 귀하가 클릭하는 링크, 귀하가 상호작용하는 콘텐츠 유형, 귀하의 활동 횟수 및 기간에 대한 정보 및 귀하의 서비스 이용방식에 대한 기타 정보 등 귀하의 서비스 이용에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 해당 정보는 귀하가 관심을 가질만한 서비스를 파악하는 등 당사의 상품 및 서비스를 개발하고 향상시키기 위한 목적 내지 관리하기 위한 목적을 위해 수집됩니다. 또한 당사는 이 정보를 연구 목적으로 사용할 수도 있습니다. 당사가 제3자와 데이터를 공유하는 경우 데이터를 집계 및 비식별화할 수 있습니다. 당사는 보안 목적 및 Need 보험가입자 앱 및 웹사이트의 기능 향상을 위해 해당 정보를 이용합니다.
기기 정보. 보험가입자 앱이 귀하의 기기에서 작동하기 위해서는 제한된 특정 데이터가 요구됩니다. 당사가 수집한 정보에는 기기 하드웨어 및 운영체제 유형, 고유 기기 식별자, IP 주소, 언어 설정, 및 보험가입자 앱이 당사의 서버에 접속하는 일시 등 귀하의 기기 및 운영체제에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 해당 정보는 귀하의 기기 기능에 적합한 콘텐츠를 제공하고 푸시 알림을 제공하고 안전한 경험을 보장하고 개인정보를 무단접근으로부터 보호할 수 있도록 비정상적인 행태를 감지하는데 이용됩니다. 또한, 보험가입자 앱이 귀하의 모바일 기기에서 충돌하는 경우, 당사는 귀하의 모바일 기기 모델 소프트웨어 버전과 통신사에 대한 정보를 수령할 수 있으며 이를 통해 당사는 버그를 식별 및 수정하고 보험가입자 앱의 성능을 개선할 수 있습니다.
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