Hero Platform Terms of Service

Effective date: February 14, 2023

Please read these Terms of Service (the “Terms”) and our Privacy Policy (“Privacy Policy”) carefully because they govern your use of the cancer treatment guideline support platform for medical personnel (the “Hero Platform,” as further described below) provided by Need Inc. (“Need”). To make these Terms easier to read, the Hero Platform and all of its features are collectively called the “Services.”

1. Agreement to Terms

By your consent to these Terms and your use of our Services, you agree to be bound by these Terms. If you don’t agree to these Terms, do not use the Services. Need may inform patients of whether you have agreed to use the Services.‍

2. Hero Platform

The Hero Platform is a next-generation information platform that supports domestic medical personnel who use the Services (“healthcare providers”) to provide guideline-based care. The Hero Platform provides information and materials so that domestic medical personnel who use the Services (“healthcare providers”) can obtain the latest domestic and international cancer treatment guidelines (“cancer treatment guidelines”). Healthcare providers, as medical personnel, have sole discretion in how to use the cancer treatment guidelines in establishing a diagnosis and treatment plan for their cancer patients (“patients”).

(a) Cancer treatment guidelines are provided based on the patient’s medical, pathology, and radiology information and any other additional information, after the patient's information is reviewed by overseas medical specialists (oncologists, radiologists, pathologists, etc.), hereinafter referred to as “Halo(s)”.

(b) Halos only provide information and materials for healthcare providers’ reference through the cancer treatment guidelines and by responding to inquiries related to the applicability of the guidelines and explicitly do not provide medical services, including providing medical opinions, advice, or recommendations regarding patient treatment. Halos and healthcare providers are collectively referred to herein as “you” or “users”.

3. Scope of Services

As to healthcare providers:

(a) You understand that the Hero Platform is a technology platform that provides you with information, and expressly does not provide any medical services, including but not limited to: medical recommendations, medical advice, and second opinions.

(b) You understand that the cancer treatment guidelines are not recommendations for healthcare for your patient(s) and that you are solely responsible for making the medical care decisions for your patients.

(c) You understand that none of the communication you receive from overseas Halos is medical advice and you should not rely on any communications to make healthcare decisions for your patients.

(d) You agree not to ask the overseas Halo(s) assigned to your case for medical advice, opinions, or recommendations. After receiving delivery of the cancer treatment guidelines, you may inquire of the Halo(s) about the potential applicability of the guidelines.

(e) You understand that in the event an overseas Halo communicates to you the possibility of a discordance, it is solely your decision whether to or how to follow up on such information.

As to Halos:

(a) You understand that you are not permitted to provide medical services, including but not limited to medical recommendations, medical advice, and second opinions, on the Hero Platform.

(b) You agree not to provide medical services, including but not limited to medical recommendations, medical advice, and second opinions, on the Hero Platform even if healthcare providers make requests for such input.

(c) You agree that in the event of a discordance between your impression of a medical record and the original finding in the record, you will communicate to the healthcare provider solely that there is a discordance and leave the decision to follow up on the discordance to the healthcare provider. You may incorporate the discordance and its implications into the development of the cancer treatment guidelines for the healthcare provider’s review.

4. Relationship between Healthcare Providers, Need, and Halos

In providing the Services, Need serves as a technology platform that delivers and communicates information and materials regarding the most up-to-date domestic and international cancer treatment guidelines between overseas Halos and domestic healthcare providers. Overseas Halos provide information and materials for healthcare providers’ reference through cancer treatment guidelines and responding to their questions about the applicability of the guidelines and do not provide medical opinions, advice, or recommendations regarding patient treatment.

5. Data Processing and Security

With respect to your access to the Platform and use of the Personal Information (as that term is defined in the Need App Privacy Policy) therein, you are a “processor” of the Personal Information and may use the Personal Information solely upon the instructions of Need as contained herein or in a separate agreement with Need (“your Agreement”), if applicable, or as otherwise provided to you if you are an employee of Need or one of its subsidiaries (“an employee”).

(a) Your access to Personal Information may constitute a transfer of Personal Information outside of the jurisdiction in which it was collected.

(b) You are not permitted to use the Personal Information to which you have access for any other purposes than for those contained in your Agreement or for receiving the Services if you are a healthcare provider or for performing your designated job duties if you are an employee.

(c) You agree not to disclose in any manner, including but not limited to downloading, making copies, or taking screenshots, any of the Personal Information to which you have access.

(d) You agree that you will not share your Platform credentials with anyone and that you will keep them confidential, and that you will update your password when requested or as required by Need.

(e) You agree that you will not allow anyone to view Personal Information within the Platform, e.g., by demoing the Platform.

(f) You agree that you will notify Need immediately if you become aware of any third party having access to your credentials or to the Platform or if you become aware of any unauthorized access to the Platform or exposure of Personal Information on the Platform.

(g) You agree that the device through which you access the Platform has an up-to-date malware-prevention security program with automatic updating functionality installed.

(h) You agree that you will not access the Platform on public wifi networks.

(i) You understand that for legal and security purposes, your access to the Platform will be monitored, logged and recorded, including dates, times, pages viewed, and any other activity you engage in within the Platform.

(j) You further understand that whatever notes or communications you input into the Platform, including communications with other users of the Platform, may be made available to a patient in the event the patient has a right to access their data under their country’s laws. Need will ensure that any legally required or permitted exceptions to disclosure will be considered and will provide notice to you where possible in advance of disclosure. All Personal Information of yours collected through your use of the Platform will be treated in the manner described in the Hero Platform Privacy Policy.

6. Data Privacy

Need collects and uses a minimum amount of your personal information to the extent necessary to provide the Services in accordance with relevant laws, the details of which are described in our Privacy Policy. Please review our Privacy Policy for information on how we collect, use and share your information.

7. Limited Use and Availability

The Hero Platform is currently only available to authorized users. Our Services may be subject to national or local regulations and may change from time to time due to changes in applicable regulatory requirements. In addition, the following restrictions may apply based on the status of the insurance policy or health of the healthcare provider’s patient:

(a) A healthcare provider’s use of the Services may be restricted with respect to a patient whose right to use the Need's cancer protection services expires under the terms of the patient’s insurance policy.

(b) A healthcare provider’s use of the Services may be restricted with respect to a patient whose right to use the Need's cancer protection services expires after a certain period of time has lapsed since the patient was diagnosed of cancer.

8. Changes to these Terms or the Services

If necessary in the course of providing the Services, we may update the Terms from time to time (“Updated Terms”). If we do, and the change is material, we’ll let you know with reasonable advance notice (typically at least 7 days’ advance notice) by posting the Updated Terms on the Site and/or may also send other communications. If you continue to use the Services after we have posted updated Terms, it shall be deemed that you accept and agree to the changes. If you don’t agree to be bound by the changes, your use of the Services may be suspended and your access to the Service may be revoked. Because our Services are evolving over time, all or part of the Services may be changed or suspended in unavoidable cases such as maintenance, inspection, replacement, or breakdown of information and communication facilities or interruption of communications. Need will notify you in advance if possible, but notice may be made after the fact in unavoidable circumstances.

9. Subscription and Activation of the Services

(a) Users must subscribe (register) to the Platform to use the Services. When using the Services for the first time, you must enter the information requested by Need, such as e-mail address and password, and perform the registration procedures. You can create and manage only one account per user (“authorized user”).

(b) Need may refuse a healthcare provider’s subscription to the Services or refuse to provide the Services after registration if the underlying insurance policy of the healthcare provider’s patient, which is the basis for providing the Services, is ineffective.

(c) In order to sign up for the Services, healthcare providers must be a physician licensed by the jurisdiction and regulatory authority applicable to their medical practice and not otherwise restricted from using the Services under the laws of their country, and, in the case of Halos, must have entered into a separate agreement with Need. Registration applications for those who do not meet these qualifications may be rejected.

(d) You must provide accurate, complete, and current information requested by Need in relation to your account and must keep such information up to date. If not, Need may temporarily suspend or terminate your account.

(e) In order to protect your account, you must keep the account details and password confidential, and if any unauthorized use occurs, you must immediately notify Need as described in Section 4. Need may take measures to suspend or restrict the use of a user's account if the user's account is used for illegal or unfair purposes.

10. Disclosures Regarding Content and Security Requirements

(a) The Services are provided to users for informational purposes only. The Services cannot replace professional medical practice.

(b) Need is committed to protecting the safety and privacy of user information and patient health information, including integrating network and software security protocols of relevant electronic systems. Need strives to protect users' and patients’ personal information, such as taking reasonable measures in accordance with relevant laws and regulations.

11. Feedback

We appreciate feedback, comments, testimonials, ideas, proposals and suggestions for improvements to the Services (“Feedback”). If you choose to submit Feedback, you agree that we are free to use it without any restriction or compensation to you. Need will not publish your name or other identifying information in connection with any testimonial unless you have given us your prior approval. Need may republish any publicly available review, comment, or testimonial about Need or the Services on the Site or in other media.‍

12. Your Content

(a) User Content. Our Services may allow you to submit, store, or share information, data, or content such as text, files, assessments, self-report measures, lab samples, laboratory results, prescriptions and pharmaceutical documents, medical records, documents, graphics, images, music, software, audio and video. Anything (other than Feedback) that you post or otherwise make available through the Services is referred to as “User Content.” Need does not claim any ownership rights in any User Content and nothing in these Terms will be deemed to restrict any rights that you may have to your User Content. In the event of a conflict between this provision and anything in your Agreement, the terms of your Agreement shall control.

(b) Permissions to Your User Content. By making any User Content available through the Services, subject to applicable laws and the Privacy Policy, you hereby grant to Need a non-exclusive, transferable, worldwide, royalty-free license, with the right to sublicense, to use, copy, modify, create derivative works based upon, and distribute your User Content in connection with operating, improving and providing the Services, other purposes as set forth in the Privacy Policy, or as authorized by you through separate consent.

(c) Your Responsibility for User Content. You are solely responsible for all your User Content. You represent and warrant that you have (and will have) all rights that are necessary to grant us the license rights in your User Content under these Terms. You represent and warrant that your User Content will infringe, misappropriate or violate a third party’s intellectual property rights, or rights of publicity or privacy, or result in the violation of any applicable law or regulation.

(d) Removal of User Content. You can remove your User Content by specifically deleting it. You should know that in certain instances, some of your User Content (such as posts or comments you make) may not be completely removed and copies of your User Content may continue to exist on the Services. To the maximum extent permitted by law, we are not responsible or liable for the removal or deletion of (or the failure to remove or delete) any of your User Content.

(e) Need’s Intellectual Property. Need retains rights to all content subject to intellectual property rights under the Services and any of its components.‍

13. Rights and Terms for the Platform

If you comply with these Terms, Need grants to you a limited non-exclusive, non-transferable license, with no right to sublicense, to download and install the Platform on your personal computers, mobile handsets, tablets, wearable devices, and/or other devices and to run the Platform solely for the purposes contained herein or in such other applicable agreement between you and Need. Except as expressly permitted in these Terms, you may not: (i) copy, modify or create derivative works based on the Platform; (ii) distribute, transfer, sublicense, lease, lend or rent the Platform to any third party; (iii) reverse engineer, decompile or disassemble the Platform (unless applicable law permits, despite this limitation); or (iv) make the functionality of the Platform available to multiple users through any means. ‍

14. Service Text Messages

If you provide your mobile phone number or other information to Need (whether online or via text message) and consent to receiving information (including advertising information for commercial purposes) from Need through electronic transmission media, you grant Need the right to send you information through an electronic transmission media (such as through mobile phone, SMS message, or in-app push message). You may refuse to receive such information by explicitly expressing your intention to ["refuse to receive"] such information from Need pursuant to relevant laws and regulations.‍

15. General Prohibitions and Need’s Enforcement Rights

You agree not to do any of the following:

(a) Post, upload, publish, submit or transmit any User Content that: (i) infringes, misappropriates or violates a third party’s patent, copyright, trademark, trade secret, moral rights or other intellectual property rights, or rights of publicity or privacy; (ii) violates, or encourages any conduct that would violate, any applicable law or regulation or would give rise to civil liability; (iii) is fraudulent, false, misleading or deceptive; (iv) is defamatory, obscene, pornographic, vulgar or offensive; (v) promotes discrimination, bigotry, racism, hatred, harassment or harm against any individual or group; (vi) is violent or threatening or promotes violence or actions that are threatening to any person or entity; or (vii) promotes illegal or harmful activities or substances;

(b) Use, display, mirror or frame the Services or any individual element within the Services, Need’s name, any Need trademark, logo or other proprietary information, or the layout and design of any page or form contained on a page, without Need’s express written consent;

(c) Access, tamper with, or use non-public areas of the Services, Need’s computer systems, or the technical delivery systems of Need’s providers;

(d) Attempt to probe, scan or test the vulnerability of any Need system or network or breach any security or authentication measures;

(e) Avoid, bypass, remove, deactivate, impair, descramble or otherwise circumvent any technological measure implemented by Need or any of Need’s providers or any other third party (including another user) to protect the Services;

(f) Attempt to access or search the Services or download content from the Services using any engine, software, tool, agent, device or mechanism (including spiders, robots, crawlers, data mining tools or the like) other than the software and/or search agents provided by Need or other generally available third-party web browsers;

(g) Send any unsolicited or unauthorized advertising, promotional materials, email, junk mail, spam, chain letters or other form of solicitation;

(h) Use any meta tags or other hidden text or metadata utilizing a Need trademark, logo URL or product name without Need’s express written consent;

(i) Use the Services, or any portion thereof, for any commercial purpose or for the benefit of any third party or in any manner not permitted by these Terms;

(j) Forge any TCP/IP packet header or any part of the header information in any email or newsgroup posting, or in any way use the Services to send altered, deceptive or false source-identifying information;

(k) Attempt to decipher, decompile, disassemble or reverse engineer any of the software used to provide the Services;

(l) Interfere with, or attempt to interfere with, the access of any user, host or network, including, without limitation, sending a virus, overloading, flooding, spamming, or mail-bombing the Services;

(m) Collect or store any personally identifiable information from the Services from other users of the Services without their express permission;

(n) Impersonate or misrepresent your affiliation with any person or entity;

(o) Stalk or harass any Need employee either through or outside your use of the Services;

(p) Violate any applicable law or regulation; or

(q) Encourage or enable any other individual to do any of the foregoing.

We have the right - and in some instances, the obligation - to monitor access to or use of the Services or to review or edit any content for the purpose of operating the Services, to ensure compliance with these Terms and to comply with applicable law or other legal requirements. If necessary, we may remove or disable access to any content, including User Content, including if we determine it objectionable or in violation of these Terms. We may investigate violations of these Terms or conduct that affects the Services. We may also consult and cooperate with law enforcement authorities to prosecute users who violate the law.

16. Links to Third-Party Websites or Resources

The Services may allow you to access third-party websites or other resources. We provide access only as a convenience and are not responsible for the content, products or services on or available from those resources or links displayed on such websites, and you assume responsibility for your use of any third-party resources.

17. Termination

We may suspend or terminate your access to and use of the Services and our contractual relationship under these Terms, including suspending access to or terminating your account, for reasonable cause. You may cancel your account at any time by sending us an email at hello@getneed.com or deleting (canceling) via the account management page of the Site, whereupon Need will remove your access to the Hero Platform and Services. Need may retain your medical records on the Need system/platform to the extent permissible under applicable law. Upon any termination, discontinuation or cancellation of the Services or your account, the following Sections will survive: 12(b), 12(c), 12(e), 13, 15, 16, 18, 19, 20, 21, and 22.

18. Warranty Disclaimers

THE SERVICES ARE PROVIDED “AS IS,” WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND. General advice posted to the Site or relayed through the Services is for informational purposes and is not intended to replace or substitute any medical practice from a medical practitioner or institution.

19. Indemnity

You will compensate Need and its officers, directors, employees and agents, for any claims, disputes, demands, liabilities, damages, losses, and costs and expenses, including, without limitation, reasonable legal and accounting fees arising out of or in any way connected with (a) your access to or use of the Services, (b) your User Content, or (c) your violation of these Terms.

20. Limitation of Liability

(a) NEITHER NEED NOR ITS SERVICE PROVIDERS INVOLVED IN CREATING, PRODUCING, OR DELIVERING THE SERVICES WILL BE LIABLE FOR ANY INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, OR DAMAGES FOR LOST PROFITS, LOST REVENUES, LOST SAVINGS, LOST BUSINESS OPPORTUNITY, LOSS OF DATA OR GOODWILL, SERVICE INTERRUPTION, COMPUTER DAMAGE OR SYSTEM FAILURE OR THE COST OF SUBSTITUTE SERVICES OF ANY KIND ARISING OUT OF OR IN CONNECTION WITH THESE TERMS OR FROM THE USE OF OR INABILITY TO USE THE SERVICES.

(b) NEED IS NOT RESPONSIBLE FOR ANY DAMAGES SUFFERED BY USERS DUE TO THE ACTIONS OF THIRD PARTIES INCLUDING OTHER USERS USING THE SERVICES.

(c) THE EXCLUSIONS AND LIMITATIONS OF DAMAGES SET FORTH ABOVE ARE FUNDAMENTAL ELEMENTS OF THE BASIS OF THE BARGAIN BETWEEN NEED AND YOU.‍

21. Governing Law and Forum Choice

These Terms and any action related thereto will be governed by the laws of the State of California without regard to its conflict of laws provisions. The exclusive jurisdiction for all disputes will be in the federal or state courts of Santa Clara County, California, and you and Need consent to personal jurisdiction in those courts.

22. General Terms

(a) Reservation of Rights. Need and its licensors exclusively own all right, title and interest in and to the Services, including all associated intellectual property rights. You acknowledge that the Services are protected by copyright, trademark, and other laws of the United States and foreign countries. You agree not to remove, alter or obscure any copyright, trademark, service mark or other proprietary rights notices incorporated in or accompanying the Services.

(b) Entire Agreement. These Terms constitute the entire and exclusive understanding and agreement between Need and you regarding the Services, and these Terms supersede and replace all prior oral or written understandings or agreements between Need and you regarding the Services. If any provision of these Terms is held invalid or unenforceable by an arbitrator or a court of competent jurisdiction, that provision will be enforced to the maximum extent permissible and the other provisions of these Terms will remain in full force and effect. Except where provided by applicable law in your jurisdiction, you may not assign or transfer these Terms, by operation of law or otherwise, without Need’s prior written consent. Any attempt by you to assign or transfer these Terms absent our consent or your statutory right, without such consent, will be null. Need may freely assign or transfer these Terms without restriction. Subject to the foregoing, these Terms will bind and inure to the benefit of the parties, their successors and permitted assigns.

(c) Notices. Any notices or other communications provided by Need under these Terms will be given: (i) via email; or (ii) by posting to, or notices from, the Services. For notices made by email, the date of receipt will be deemed the date on which such notice is transmitted.

(d) Waiver of Rights. Need’s failure to enforce any right or provision of these Terms will not be considered a waiver of such right or provision. The waiver of any such right or provision will be effective only if in writing and signed by a duly authorized representative of Need. Except as expressly set forth in these Terms, the exercise by either party of any of its remedies under these Terms will be without prejudice to its other remedies under these Terms or otherwise.‍

23. Contact Information

If you have any questions about these Terms or the Services, please contact Need at legal@getneed.com.

히어로 플랫폼 서비스 약관

발효일: 2023년 2월 14일

본 서비스 약관(“약관”) 및 당사의 개인정보보호정책(“개인정보보호정책”)은 Need Inc.(“Need”)가 제공하는 의료진을 위한 암 치료 지침 지원 플랫폼(이하 “히어로 플랫폼”, 아래에 자세히 설명됨)의 사용에 적용되므로 주의 깊게 읽어 주십시오. 본 약관을 더 쉽게 읽을 수 있도록 히어로 플랫폼과 그 모든 기능을 통칭하여 “서비스”라고 합니다.

1. 약관에 대한 동의

본 약관에 동의하고 당사 서비스를 사용함으로써 귀하는 본 약관의 구속을 받는 데 동의하게 됩니다. 본 약관에 동의하지 않는 경우 서비스를 사용하지 마십시오. Need는 귀하가 서비스 사용에 동의했는지 여부를 환자에게 알릴 수 있습니다.‍

2. 히어로 플랫폼

히어로 플랫폼은 해당 서비스를 이용하는 국내 의료진(“의료 서비스 제공자”)에게 지침 기반의 진료를 지원하는 차세대 정보 플랫폼입니다. 히어로 플랫폼은 서비스를 이용하는 국내 의료진(“의료 서비스 제공자”)이 최신 국내 및 국제 암 치료 지침(“암 치료 지침”)을 받을 수 있도록 정보와 자료를 제공합니다. 의료 서비스 제공자는 의료진으로서 암 환자(“환자”)에 대한 진단 및 치료 계획을 수립하는 데 있어 암 치료 지침을 사용하는 방법에 대한 단독 재량을 가집니다.

(a) 암 치료 지침은 환자의 의료, 병리학, 방사선 정보 및 기타 모든 추가 정보를 기반으로 해외 의료 전문의(종양 전문의, 방사선 전문의, 병리학자 등)의 검토를 거쳐 제공되며, 이하 “헤일로(Halo)”라 합니다.

(b) 헤일로는 암 치료 지침을 통해, 그리고 지침의 적용 가능성과 관련된 질의에 응답함으로써 의료 서비스 제공자가 참조할 수 있는 정보 및 자료만을 제공하며, 환자 치료에 관한 의학적 의견, 조언 또는 권고를 제공하는 것을 포함하여 의료 서비스를 명시적으로 제공하지 않습니다. 헤일로 및 의료 서비스 제공자는 본 문서에서 “귀하” 또는 “사용자”로 통칭합니다.

3. 서비스 범위

의료 서비스 제공자의 경우:

(a) 귀하는 히어로 플랫폼이 귀하에게 정보를 제공하는 기술 플랫폼이며, 의학적 권고, 의학적 조언 및 2차 소견을 포함하되 이에 국한되지 않는 어떠한 의료 서비스도 명시적으로 제공하지 않는다는 것을 이해합니다.

(b) 귀하는 암 치료 지침이 귀하의 환자를 위한 의료 서비스 권장사항이 아니며, 귀하의 환자를 위한 의료 서비스 결정을 내릴 전적인 책임은 귀하에게 있음을 이해합니다.

(d) 귀하는 귀하의 사례에 배정된 해외 헤일로에게 의학적 조언, 의견 또는 권고를 요청하지 않는 데 동의합니다. 암 치료 지침의 전달을 받은 후, 지침의 잠재적 적용 가능성에 대해 헤일로에게 문의할 수 있습니다.

(e) 귀하는 해외 헤일로가 귀하에게 불일치의 가능성을 알리는 경우, 그러한 정보에 대한 후속 조치 여부 또는 후속 조치 방법은 전적으로 귀하의 결정임을 이해합니다.

헤일로의 경우:

(a) 귀하는 히어로 플랫폼에서 의학적 권고, 의학적 조언 및 2차 소견을 포함하되 이에 국한되지 않는 의료 서비스를 제공할 수 없음을 이해합니다.

(b) 귀하는 의료 서비스 제공자가 그러한 의견을 요청하더라도 히어로 플랫폼에서 의학적 권고, 의학적 조언 및 2차 의견을 포함하되 이에 국한되지 않는 의료 서비스를 제공하지 않을 것에 동의합니다.

(c) 귀하는 의무기록에 대한 귀하의 인상과 기록의 원래 소견 간에 불일치가 발생하는 경우, 불일치가 있다는 사실만을 의료 서비스 제공자에게 전달하고 의료 서비스 제공자에게 불일치에 대한 추적관찰을 결정하도록 하는 데 동의합니다. 귀하는 이러한 불일치와 그 영향을 의료 서비스 제공자의 검토를 위한 암 치료 지침 개발에 포함시킬 수 있습니다.

4. 의료 서비스 제공자, Need 및 헤일로 간의 관계

Need는 서비스 제공에 있어 해외 헤일로와 국내 의료 서비스 제공자 간에 가장 최신의 국내외 암 치료 지침에 대한 정보와 자료를 전달하고 소통하는 기술 플랫폼 역할을 합니다. 해외 헤일로는 암 치료 지침을 통해 의료 서비스 제공자가 참조할 수 있도록 지침과 자료를 제공하고 지침의 적용 가능성에 대한 질문에 답변하며 환자 치료에 관한 의학적 의견, 조언 또는 권장사항을 제공하지 않습니다.

5. 데이터 처리 및 보안

플랫폼에 대한 접근 및 개인정보 사용(해당 용어는 Need 앱 개인정보보호정책에 정의됨)과 관련하여, 귀하는 개인정보의 “처리자”이며, 여기에 포함된 Need의 지침에 따라 또는 Need와의 별도 계약(“귀하의 계약”)에 따라서만, 또는 귀하가 Need 또는 그 자회사 중 하나의 직원인 경우(“직원”) 달리 귀하에게 제공된 대로 개인정보를 사용할 수 있습니다.

(a) 귀하의 개인정보에 대한 접근은 개인정보가 수집된 관할권 외부로 개인정보를 이전하는 것으로 간주될 수 있습니다.

(b) 귀하는 귀하의 계약에 포함된 목적 이외의 다른 목적을 위해, 또는 귀하가 의료 서비스 제공자인 경우 서비스를 받기 위해, 또는 귀하가 직원인 경우 지정된 직무를 수행하기 위해 귀하가 접근할 수 있는 개인정보를 사용하는 것이 허용되지 않습니다.

(d) 귀하는 플랫폼 자격 증명을 다른 사람과 공유하지 않고 기밀로 유지하며 요청 시 또는 필요에 따라 암호를 업데이트하는 데 동의합니다.

(e) 귀하는 예를 들어 플랫폼 데모를 통해 플랫폼 내에서 다른 사람이 개인 정보를 보는 것을 허용하지 않을 것에 동의합니다.

(f) 귀하는 제3자가 귀하의 자격 증명 또는 플랫폼에 접근하는 것을 알게 되거나 플랫폼에 대한 무단 접근 또는 플랫폼에서의 개인정보 노출을 알게 되는 경우 즉시 Need에 통지하는 데 동의합니다.

(g) 귀하는 귀하가 플랫폼에 액세스하는 장치에 자동 업데이트 기능이 설치된 최신 멀웨어 방지 보안 프로그램이 있다는 데 동의합니다.

(h) 귀하는 공개 와이파이 네트워크에서 플랫폼에 접속하지 않을 것에 동의합니다.

(i) 귀하는 법적 및 보안상의 목적을 위해 날짜, 시간, 열람한 페이지 및 귀하가 플랫폼 내에서 참여하는 기타 모든 활동을 포함하여 플랫폼에 대한 귀하의 접근이 모니터링 및 기록될 것임을 이해합니다.

(j) 또한 귀하는 플랫폼의 다른 사용자와의 통신을 포함하여 귀하가 플랫폼에 입력하는 모든 메모 또는 통신이 환자가 해당 국가의 법률에 따라 자신의 데이터에 접근할 권리가 있는 경우 환자에게 제공될 수 있음을 이해합니다. Need는 공개에 대해 법적으로 요구되거나 허용되는 예외를 고려하고 가능한 경우 공개 전에 귀하에게 통지하도록 할 것입니다. 플랫폼 사용을 통해 수집된 귀하의 모든 개인 정보는 히어로플랫폼 개인정보보호정책에 설명된 방식으로 취급됩니다.

6. 데이터 개인정보 보호

Need는 관련 법률에 따라 서비스를 제공하는 데 필요한 범위 내에서 최소한의 개인 정보를 수집 및 이용하고 있으며 자세한 내용은 당사의 개인정보보호정책에 설명되어 있습니다. 당사가 귀하의 정보를 수집, 사용 및 공유하는 방법에 대한 정보는 당사의 개인정보보호정책을 검토하십시오.

7. 제한된 사용 및 가용성

히어로 플랫폼은 현재 인증된 사용자만 사용할 수 있습니다. 당사의 서비스는 국가 또는 현지 규정의 적용을 받을 수 있으며 해당 규제 요건의 변경으로 인해 수시로 변경될 수 있습니다. 또한 보험 정책의 상태나 의료 서비스 제공자의 환자의 건강 상태에 따라 다음과 같은 제한이 적용될 수 있습니다.

(a) 의료 서비스 제공자의 서비스 이용은 환자의 보험 약관에 따라 Need의 암 보호 서비스 이용 권리가 만료되는 환자와 관련하여 제한될 수 있습니다.

(b) 의료 서비스 제공자의 서비스 이용은 환자가 암 진단을 받은 후 일정 기간이 경과한 후 Need의 암 보호 서비스를 이용할 권리가 만료되는 환자에 대해 제한될 수 있습니다.

8. 본 약관 또는 서비스의 변경

서비스 제공 과정에서 필요한 경우, 당사는 수시로 약관을 업데이트할 수 있습니다(“업데이트된 약관”). 당사가 그렇게 하고 변경 사항이 중요한 경우, 당사는 사이트에 업데이트된 약관을 게시하여 합리적인 사전 통지(일반적으로 최소 7일 전 통지)를 통해 귀하에게 통지하고/하거나 다른 통신문을 보낼 수 있습니다. 업데이트된 약관을 게시한 후에도 귀하가 서비스를 계속 사용하는 경우, 귀하는 변경 사항을 수락하고 이에 동의하는 것으로 간주됩니다. 귀하가 변경 사항에 구속되는 데 동의하지 않는 경우, 귀하의 서비스 이용이 일시 중지되고 서비스에 대한 귀하의 액세스가 취소될 수 있습니다. 당사의 서비스는 시간이 지남에 따라 진화하고 있기 때문에, 정보 및 통신 시설의 유지보수, 검사, 교체 또는 고장이나 통신 중단과 같은 불가피한 경우 서비스의 전부 또는 일부가 변경되거나 일시 중단될 수 있습니다. Need는 가능한 한 사전에 공지하되, 불가피한 상황에서는 사후 통지가 이루어질 수 있습니다.

9. 서비스 구독 및 활성화

(a) 사용자는 서비스를 이용하려면 플랫폼에 가입(등록)해야 합니다. 서비스를 처음 이용하는 경우, 이메일 주소 및 암호 등 Need에서 요청하는 정보를 입력하고 등록 절차를 수행해야 합니다. 사용자(“승인된 사용자”)당 하나의 계정만 생성하고 관리할 수 있습니다.

(b) 서비스 제공의 기초가 되는 의료 서비스 제공자의 환자의 기본 보험 정책이 효력이 없는 경우, Need는 의료 서비스 제공자의 서비스 가입을 거부하거나 등록 후 서비스 제공을 거부할 수 있습니다.

(c) 서비스에 가입하려면 의료 서비스 제공자는 자신의 의료 행위에 적용되는 관할권 및 규제 기관에서 허가를 받은 의사여야 하고 해당 국가의 법률에 따라 서비스 사용이 달리 제한되지 않아야 하며, 헤일로의 경우 Need와 별도의 계약이 체결되어야 합니다. 이러한 자격 요건을 충족하지 않는 사람의 등록 신청은 거부될 수 있습니다.

(d) 귀하는 귀하의 계정과 관련하여 Need에서 요청한 정확하고 완전한 최신 정보를 제공해야 하며 그러한 정보를 최신 상태로 유지해야 합니다. 그렇지 않은 경우, Need는 귀하의 계정을 일시적으로 중지하거나 종료할 수 있습니다.

(e) 귀하의 계정을 보호하기 위해 귀하는 계정 세부 정보와 암호를 기밀로 유지해야 하며, 무단 사용이 발생하는 경우 섹션 4에 설명된 대로 즉시 Need에 알려야 합니다. Need는 사용자의 계정이 불법적이거나 부당한 목적으로 사용되는 경우, 사용자의 계정 사용을 일시 중지하거나 제한하기 위한 조치를 취할 수 있습니다.

10. 콘텐츠 및 보안 요건에 관한 공개

(a) 서비스는 정보 제공 목적으로만 사용자에게 제공됩니다. 서비스는 전문 의료 행위를 대체할 수 없습니다.

(b) Need는 관련 전자 시스템의 네트워크 및 소프트웨어 보안 프로토콜 통합을 포함하여 사용자 정보 및 환자 건강 정보의 안전과 사생활을 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Need는 관련 법률 및 규정에 따라 합리적인 조치를 취하는 등 사용자 및 환자의 개인 정보를 보호하기 위해 노력합니다.

11. 피드백

당사는 서비스 개선을 위한 피드백, 의견, 평가, 아이디어, 제의 및 제안(“피드백”)에 감사드립니다. 귀하가 피드백을 제출하기로 선택하는 경우, 귀하는 당사가 귀하에 대한 일체의 제한 또는 보상 없이 자유롭게 피드백을 사용할 수 있음에 동의합니다. 귀하가 당사에 사전 승인을 하지 않는 한, Need는 평가와 관련하여 귀하의 이름 또는 기타 식별 정보를 게시하지 않습니다. Need는 사이트 또는 다른 매체에서 Need 또는 서비스에 관해 공개적으로 이용 가능한 리뷰, 의견 또는 평가를 다시 게시할 수 있습니다.

12. 귀하의 콘텐츠 ‍

(a) 사용자 콘텐츠. 당사의 서비스를 통해 귀하는 텍스트, 파일, 평가, 자가 보고 측정, 실험실 검체, 실험실 결과, 처방전 및 제약 문서, 의료 기록, 문서, 그래픽, 이미지, 음악, 소프트웨어, 오디오 및 비디오와 같은 정보, 데이터 또는 콘텐츠를 제출, 저장 또는 공유할 수 있습니다. 귀하가 게시하거나 서비스를 통해 제공하는 모든 것(피드백 제외)을 “사용자 콘텐츠”라고 합니다. Need는 사용자 콘텐츠에 대한 소유권을 주장하지 않으며 본 약관의 어떠한 내용도 사용자 콘텐츠에 대해 귀하가 가질 수 있는 권리를 제한하는 것으로 간주되지 않습니다. 본 조항과 귀하의 계약 내용이 상충하는 경우, 귀하의 계약 조건이 우선합니다.

(b) 귀하의 사용자 콘텐츠에 대한 권한. 관련 법률 및 개인정보보호정책에 따라 서비스를 통해 사용자 콘텐츠를 사용할 수 있게 함으로써, 귀하는 이로써 Need에게 본 계약에 따라 서비스 운영, 개선 및 제공과 관련하여, 또는 개인정보보호정책에 명시된 기타 목적과 관련하여, 또는 별도의 동의를 통해 귀하가 승인한 대로 귀하의 사용자 콘텐츠를 사용, 복사, 수정하거나, 그 파생물을 생성 및 배포할 수 있는 2차 라이선스를 가진 비독점적이고 양도 가능하며 전 세계적이고 로열티가 없는 라이선스를 부여합니다.

(c) 사용자 콘텐츠에 대한 귀하의 책임. 귀하의 모든 사용자 콘텐츠에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다. 귀하는 본 약관에 따라 귀하의 사용자 콘텐츠에 대한 라이선스 권리를 당사에 부여하는 데 필요한 모든 권리를 보유하고 있음을(그리고 보유할 것임을) 진술하고 보증합니다. 귀하는 귀하의 사용자 콘텐츠가 제3자의 지적 재산권, 퍼블리시티권 또는 프라이버시권을 침해, 유용 또는 위반하거나, 해당 법률 또는 규정을 위반하지 않을 것임을 진술하고 보증합니다.

(d) 사용자 콘텐츠 제거. 귀하는 사용자 콘텐츠를 구체적으로 삭제하여 이를 제거할 수 있습니다. 귀하는 경우에 따라 귀하의 사용자 콘텐츠 중 일부(예: 귀하가 작성한 게시물 또는 댓글)가 완전히 제거되지 않을 수 있으며 귀하의 사용자 콘텐츠 사본이 서비스에 계속 존재할 수 있음을 알아야 합니다. 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 당사는 귀하의 사용자 콘텐츠의 제거 또는 삭제(또는 제거 또는 삭제 실패)에 대해 책임을 지지 않습니다.

(e) Need의 지적 재산권. Need는 서비스 및 그 구성 요소에 따라 지적 재산권이 적용되는 모든 콘텐츠에 대한 권리를 보유합니다.

13. 플랫폼에 대한 권리 및 약관

귀하가 본 약관을 준수하는 경우, Need는 귀하의 개인용 컴퓨터, 모바일 핸드셋, 태블릿, 웨어러블 기기 및/또는 기타 기기에 플랫폼을 다운로드 및 설치하고 본 약관에 포함된 목적 또는 귀하와 요구 간의 기타 해당 계약에 따라서만 플랫폼을 실행할 수 있는 제한된 비독점적이고 양도 불가능한 라이선스를 2차 라이선스 권한이 없이 귀하에게 부여합니다. 본 약관에서 명시적으로 허용된 경우를 제외하고, 귀하는 (i) 플랫폼을 기반으로 한 파생 저작물을 복사, 수정 또는 생성하거나, (ii) 플랫폼을 제3자에게 배포, 이전, 2차 라이선스 허가, 임대, 대여 또는 대여하거나, (iii) 플랫폼을 역설계, 디컴파일 또는 분해하거나(이 제한에도 불구하고 관련 법률에서 허용하는 경우 제외), (iv) 플랫폼의 기능을 어떤 방식으로든 여러 사용자에게 제공할 수 없습니다.

14. 서비스 텍스트 메시지

귀하가 Need에 귀하의 휴대폰 번호 또는 기타 정보를 (온라인 또는 문자 메시지를 통해) 제공하고 Need로부터 전자 전송 매체를 통해 정보(상업적 목적을 위한 광고 정보 포함)를 수신하는 데 동의하는 경우, 귀하는 전자 전송 매체(예: 휴대폰, SMS 메시지 또는 앱 내 푸시 메시지를 통해)를 통해 Need가 귀하에게 정보를 전송할 권리를 부여합니다. 귀하는 관련 법률 및 규정에 따라 Need로부터 그러한 정보를 [“수신 거부”]할 의사를 명시적으로 표현함으로써 그러한 정보의 수신을 거부할 수 있습니다.

15. 일반적인 금지 사항 및 Need의 시행권

귀하는 다음 중 어느 것도 하지 않을 것에 동의합니다.

(a) (i) 제3자의 특허권, 저작권, 상표권, 영업 비밀, 저작인격권 또는 기타 지적 재산권, 퍼블리시티권 또는 개인정보 보호권을 침해, 유용 또는 위반하는 경우, (ii) 해당 법률이나 규정을 위반하거나 민사 책임을 야기할 수 있는 행위를 위반하거나 조장할 수 있는 경우, (iii) 사기, 거짓, 오해의 소지가 있거나 기만적인 경우, (iv) 명예를 훼손하거나 외설적이거나 저속하거나 공격적인 경우, (v) 개인이나 집단에 대한 차별, 편견, 인종차별, 증오, 괴롭힘 또는 피해를 조장하는 경우, (vi) 폭력적이거나 위협적이거나 개인 또는 법인에 대한 폭력 또는 위협 행위를 조장하는 경우, (vii) 불법적이거나 유해한 활동 또는 물질을 조장하는 경우 등과 같이 사용자 콘텐츠를 게시, 업로드, 게시, 제출 또는 전송하는 행위,

(b) Need의 명시적인 서면 동의 없이 서비스 또는 서비스 내의 개별 요소, Need의 이름, Need 상표, 로고 또는 기타 독점 정보, 페이지의 레이아웃 및 디자인 또는 페이지에 포함된 양식을 사용, 표시, 미러링 또는 프레이밍하는 행위,

(d) Need 시스템 또는 네트워크의 취약성을 조사, 스캔 또는 테스트하거나 보안 또는 인증 조치를 위반하려고 시도하는 행위,

(e) 서비스를 보호하기 위해 Need 또는 Need의 공급업체 또는 기타 제3자(다른 사용자 포함)가 구현한 기술적 조치를 피하거나, 우회하거나, 제거하거나, 비활성화하거나, 손상하거나, 해독하거나, 기타 다른 방식으로 회피하는 행위,

(f) Need 또는 기타 일반적으로 이용 가능한 제3자 웹 브라우저에서 제공하는 소프트웨어 및/또는 검색 에이전트 이외의 엔진, 소프트웨어, 도구, 에이전트, 장치 또는 메커니즘(스파이더, 로봇, 크롤러, 데이터 마이닝 도구 등 포함)을 사용하여 서비스에 액세스 또는 검색하거나 서비스에서 콘텐츠를 다운로드하려고 시도하는 행위,

(g) 원치 않거나 승인되지 않은 광고, 홍보 자료, 이메일, 정크 메일, 스팸, 행운의 편지 또는 기타 형태의 권유를 전송하는 행위,

(h) Need의 명시적인 서면 동의 없이 Need 상표, 로고 URL 또는 제품 이름을 사용하는 메타 태그 또는 기타 숨겨진 텍스트 또는 메타데이터를 사용하는 행위,

(i) 상업적 목적 또는 제3자의 이익을 위해, 또는 본 약관에서 허용하지 않는 방식으로 서비스 또는 그 일부를 사용하는 행위,

(j) TCP/IP 패킷 헤더 또는 이메일 또는 뉴스 그룹 게시물의 헤더 정보 일부를 위조하거나 서비스를 사용하여 변경되거나 기만적이거나 잘못된 소스 식별 정보를 보내는 행위,

(k) 서비스 제공에 사용되는 소프트웨어를 해독, 디컴파일, 분해 또는 역설계하려고 시도하는 행위,

(l) 서비스에 대한 바이러스 전송, 과부하, 플러딩, 스팸 또는 메일 폭탄을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 사용자, 호스트 또는 네트워크의 액세스를 방해하거나 방해하려고 시도하는 행위,

(m) 명시적인 허가 없이 서비스의 다른 사용자로부터 서비스의 개인 식별 정보를 수집하거나 저장하는 행위,

(n) 개인 또는 법인과의 관계를 사칭하거나 허위 진술하는 행위,

(o) 귀하의 서비스 이용을 통해, 또는 서비스 이용과 별도로 Need 직원을 스토킹하거나 괴롭히는 행위,

(p) 관련 법률 또는 규정을 위반하는 행위, 또는

(q) 전술한 사항을 다른 개인이 수행하도록 권장하거나 가능하게 하는 행위.

당사는 본 약관의 준수를 보장하고 관련 법률 또는 기타 법적 요건을 준수하기 위해 서비스에 대한 접근 또는 이용을 모니터링하거나 서비스 운영 목적으로 콘텐츠를 검토 또는 편집할 권리(및 경우에 따라 의무)를 보유합니다. 필요한 경우, 당사는 이의가 있거나 본 약관을 위반한 것으로 판단하는 경우를 포함하여 사용자 콘텐츠를 포함한 일체의 콘텐츠에 대한 접근을 제거하거나 비활성화할 수 있습니다. 당사는 본 약관의 위반 또는 서비스에 영향을 미치는 행위를 조사할 수 있습니다. 또한 당사는 법 집행 당국과 상의하고 협력하여 법률을 위반하는 사용자를 기소할 수 있습니다.

16. 제3자 웹사이트 또는 리소스에 대한 링크

서비스를 통해 귀하는 제3자 웹사이트 또는 기타 리소스에 액세스할 수 있습니다. 당사는 편의를 위해서만 액세스를 제공하며, 그러한 웹사이트에 표시된 리소스 또는 링크에 있거나 그로부터 이용 가능한 콘텐츠, 제품 또는 서비스에 대해 책임을 지지 않으며, 귀하는 제3자 리소스 사용에 대해 책임을 집니다.

17. 종료

당사는 합리적인 사유로 귀하의 계정 액세스 중단 또는 해지를 포함하여 본 약관에 따른 귀하의 서비스 액세스 및 이용과 당사의 계약 관계를 중단 또는 종료할 수 있습니다. 귀하는 언제든지 [hello@getneed.com]으로 이메일을 보내거나 사이트의 계정 관리 페이지를 통해 삭제(취소)하여 계정을 취소할 수 있으며, 이 경우 Need는 히어로 플랫폼 및 서비스에 대한 액세스 권한을 제거합니다. Need는 해당 법률에서 허용하는 범위 내에서 Need 시스템/플랫폼에 귀하의 의료 기록을 보관할 수 있습니다. 서비스 또는 귀하의 계정이 종료, 중단 또는 취소되더라도 섹션 12(b), 12(c), 12(e), 13, 15, 16, 18, 19, 20, 21 및 22는 존속합니다.

18. 보증 부인

서비스는 어떠한 종류의 보증도 없이 “있는 그대로” 제공됩니다. 사이트에 게시되거나 서비스를 통해 전달되는 일반적인 조언은 정보 제공용이며 의사 또는 의료 기관으로부터의 의료 행위를 대체하거나 대안으로 삼기 위한 것이 아닙니다.

19. 면책

귀하는 (a) 귀하의 서비스 접속 또는 이용, (b) 귀하의 사용자 콘텐츠, 또는 (c) 귀하의 본 약관 위반으로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는 합리적인 법률 및 회계 수수료를 포함하되 이에 국한되지 않는 일체의 청구, 분쟁, 요구, 책임, 손해, 손실, 비용 및 경비에 대해 Need 및 그 임원, 이사, 직원 및 대리인을 보상합니다.

20. 책임의 제한

(a) 서비스의 생성, 생성 또는 제공에 관련된 Need 또는 서비스 제공자는 본 약관 또는 서비스의 사용 또는 사용 불능으로 인해 발생하는 우발적, 특별, 전형적 또는 결과적 손해 또는 이익 손실, 수익 손실, 절감 손실, 사업 기회 손실, 데이터 또는 영업권 손실, 서비스 중단, 컴퓨터 손상 또는 시스템 장애 또는 모든 종류의 대체 서비스 비용에 대해 책임을 지지 않습니다.

(b) Need는 서비스를 사용하는 다른 사용자를 포함하여 제3자의 행위로 인해 사용자가 입은 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

21. 준거법 및 포럼 선택

본 약관 및 이와 관련된 모든 조치는 법률 조항의 충돌과 관계없이 캘리포니아 주 법률의 적용을 받습니다. 모든 분쟁에 대한 전속 관할권은 캘리포니아 주 산타클라라 카운티의 연방 또는 주 법원에 있으며 귀하와 Need는 해당 법원의 인적 관할권에 동의합니다.

22. 일반 약관

(a) 권리 보유. Need와 해당 라이선스 제공자는 관련된 모든 지적 재산권을 포함하여 서비스에 대한 모든 권리, 소유권 및 이권을 독점적으로 소유합니다. 귀하는 서비스가 미국 및 외국의 저작권, 상표 및 기타 법률에 의해 보호됨을 인정합니다. 귀하는 서비스에 통합되거나 수반되는 저작권, 상표, 서비스 마크 또는 기타 소유권 고지를 제거, 변경하거나 가리지 않을 것에 동의합니다.

(b) 완전 합의. 본 약관은 서비스에 관한 Need와 귀하 간의 완전하고 배타적인 이해 및 합의를 구성하며, 본 약관은 서비스에 관한 Need와 귀하 간의 이전의 모든 구두 또는 서면 이해 또는 합의를 대체합니다. 본 약관의 어느 조항이 중재인 또는 관할 법원에 의해 무효 또는 집행 불능으로 판시되는 경우, 해당 조항은 허용되는 최대 범위까지 집행되며 본 약관의 다른 조항은 여전히 완전한 효력을 유지합니다. 귀하의 관할권에서 관련 법률이 제공하는 경우를 제외하고 귀하는 Need의 사전 서면 동의 없이 법률 시행 또는 기타 방식으로 본 약관을 양도하거나 이전할 수 없습니다. 당사의 동의나 귀하의 법적 권리 없이 본 약관을 양도하거나 양도하려는 귀하의 시도는 무효입니다. Need는 제한 없이 본 약관을 자유롭게 양도 또는 이전할 수 있습니다. 전술한 내용에 따라 본 약관은 당사자, 그 승계인 및 허용된 양수인의 이익을 구속하고 효력을 발생합니다.

(c) 통지. 본 약관에 따라 Need가 제공하는 통지 또는 기타 커뮤니케이션은 (i) 이메일을 통해, 또는 (ii) 서비스에 게시하거나 서비스에서 통지함으로써 제공됩니다. 이메일 통지의 경우 수신 날짜는 해당 통지가 전송된 날짜로 간주됩니다.

(d) 권리 포기. Need가 본 약관의 권리 또는 조항을 시행하지 못한다고 하더라도 이는 해당 권리 또는 조항의 포기로 간주되지 않습니다. 그러한 권리 또는 조항의 포기는 정당하게 권한을 부여받은 Need의 대리인이 서면으로 서명한 경우에만 유효합니다. 본 약관에 명시적으로 규정된 경우를 제외하고, 본 약관에 따른 각 당사자의 구제책 행사는 본 약관 또는 기타 조건에 따른 다른 구제책을 침해하지 않습니다.

23. 연락처 정보

본 약관 또는 서비스에 대해 질문이 있는 경우, legal@getneed.com으로 Need에 문의하십시오.

Heroプラットフォームサービス利用規約

発効日：2023年2月14日

本利用規約（「本規約」）および当社のプライバシーポリシー（プライバシーポリシー」）をよくお読みください。これらは、Need Inc.（「Need」）が提供する医療従事者用のがん治療ガイドラインサポートプラットフォーム（以下「Heroプラットフォーム」以下に詳細記載）を貴殿が利用する際に適用されます。本規約において便宜上、Heroプラットフォームおよびそのすべての機能を「本サービス」と総称します。

1. 本規約への同意　

貴殿は、本規約を承諾し、本サービスを利用することにより、本規約に従うことに同意したものとみなします。本規約への同意がない場合は、本サービスをご利用いただけません。Needは、貴殿が本サービスの利用に同意したかどうかを患者に知らせる場合があります。

2. Heroプラットフォーム

Heroプラットフォームは、ガイドラインに基づく治療を行う国内の医療従事者（「医療提供者」）をサポートする次世代の情報プラットフォームです。Heroプラットフォームは、本サービスを利用する国内の医療従事者（「医療提供者」）が最新の国内外のがん治療ガイドライン（「がん治療ガイドライン」）を入手できるように、情報や資料を提供します。医療提供者は、医療従事者として、がん患者（「患者」）の診断と治療計画の策定において、がん治療ガイドラインをどのように使用するかについて、独自の裁量権を有します。

(a) がん治療ガイドラインは、患者の情報が、海外の医療専門家（腫瘍専門医、放射線科医、病理医など）（複数の場合を含め、以下「Halo」と総称）による審査を受けた後、患者の医療、病理、放射線学情報、及びその他の追加情報に基づいて提供されます。

(b) Haloは、がん治療ガイドラインを通じて、またガイドラインの適用性に関する問い合わせに回答することによってのみ、医療提供者が参照するための情報および資料のみを提供しており、医療サービス（患者の治療に関する医学的意見、助言または推奨事項の提供を含む）は決して提供しません。Haloおよび医療提供者は、本規約において「貴殿」または「ユーザー」と総称します。

3. サービスの範囲

医療提供者について　

(a) 貴殿は、Heroプラットフォームが貴殿に情報を提供する技術プラットフォームであり、医療サービス（医療上の推奨事項、医学的助言およびセカンドオピニオンを含みむがこれらに限定されない）は明示的に提供されないことを了解します。

(b) 貴殿は、がん治療ガイドラインが自身の患者に対する医療の推奨事項ではなく、自身の患者に対する医療上の決定を下す全責任を負うことを了解します。

(d) 貴殿は、貴殿のケースに割り当てられた海外のHaloに、医学的助言、意見または推奨事項を求めないことに同意します。貴殿は、がん治療ガイドラインを受領した後、ガイドラインの潜在的な適用性についてHaloに問い合わせることができます。

(e) 海外のHaloから不一致の可能性について連絡を受けた場合、貴殿は、当該情報のフォローアップを行うか否か、またはフォローアップの方法について貴殿が単独で決定することを了解します。

Haloについて　

(a) 貴殿は、Heroプラットフォーム上で、医療サービス（医療上の推奨事項、医学的助言およびセカンドオピニオンを含むがこれらに限定されない）を提供することは認められないことを了解します。

(b) 医療提供者が情報提供を要請した場合でも、貴殿は、Heroプラットフォーム上で医療サービス（医療上の推奨事項、医学的助言およびセカンドオピニオンを含むがこれらに限定されない）を提供しないことに同意します。

(c) 医療記録の把握事項と記録上の当初の所見との間に不一致がある場合、貴殿は、不一致があるという事実のみを医療提供者に伝え、不一致に関するフォローアップの決定を医療提供者に委ねることに同意します。貴殿は、医療提供者の審査を受けるため、がん治療ガイドラインの作成時に、当該不一致と自らの推測事項を組み入れることができます。

4. 医療提供者、NeedおよびHaloとの関係

本サービスを提供する際に、Needは、海外のHaloと国内の医療提供者の間で、最新の国内外のがん治療ガイドラインに関する情報と資料を提供し、伝達する技術プラットフォームとしての役割を果たしています。海外のHaloは、がん治療ガイドラインを通じて医療提供者が参照することができるように情報および資料を提供し、ガイドラインの適用性に関する質問に回答していますが、患者の治療に関する医学的意見、助言または推奨は提供していません。

5. データ処理とセキュリティ

本プラットフォームへのアクセスおよび本プラットフォームにおける個人情報（Needアプリのプライバシーポリシーで定義されている）の使用に関して、貴殿は、個人情報の「処理者」であり、本規約またはNeedとの別個の契約（「貴殿の契約」）（該当する場合）に含まれるNeedの指示に基づいてのみ、または貴殿がNeedの従業員もしくはその子会社の従業員（「従業員」）である場合には、別途貴殿に提供されるNeedの指示に従い、個人情報を使用できます。

(a) 貴殿による個人情報へのアクセスは、個人情報が収集された法域外への個人情報の移転の原因となる場合があります。

(b) 貴殿は、自らがアクセス権を有する個人情報を、貴殿の契約に記載される目的以外の目的で、貴殿が医療提供者である場合は本サービスの受け取りのために、または貴殿が従業員である場合は貴殿が指定した職務を遂行するために使用することはできません。

(d) 貴殿は、本プラットフォームの認証情報を他者と共有しないこと、当該認証情報を秘密に保持すること、およびNeedの要求または要請に応じてパスワードを更新することに同意します。

(e) 貴殿は、本プラットフォームのデモを行うなど、本プラットフォーム内で個人情報を他者に閲覧させないことに同意します。

(f) 貴殿は、第三者が貴殿の認証情報または本プラットフォームにアクセスしたことを知り得た場合、または本プラットフォームへの不正アクセスもしくは本プラットフォーム上での個人情報の漏洩に気づいた場合、直ちにNeedに通知することに同意します。

(g) 貴殿は、貴殿が本プラットフォームにアクセスする際に用いるデバイスには、自動更新機能がインストールされた最新のマルウェア防止セキュリティプログラムが導入されていることに同意します。

(h) 貴殿は、公共のWi-Fiネットワーク上で本プラットフォームにアクセスしないことに同意します。

(i) 貴殿は、法律上およびセキュリティ上の目的で、貴殿による本プラットフォームへのアクセス（その日付、時刻、閲覧したページ、および貴殿が本プラットフォーム内で従事するその他の活動を含む）が監視、記入および記録されることを了解します。

(j) 貴殿はさらに、貴殿が本プラットフォームに入力したメモまたは情報（本プラットフォームの他のユーザーとのやりとりを含む）は、患者がその国の法律に基づきデータにアクセスする権利を有する場合に患者の利用に供されることを了解します。Needは、開示に対する法的に要求または許容された例外を考慮するよう徹底し、可能な場合は開示前に貴殿に通知します。貴殿による本プラットフォームの利用を通じて収集された貴殿の個人情報はすべて、Heroプラットフォームのプライバシーポリシーに記載された方法で取り扱われます。

6. データプライバシー

Needは、関連法に従って本サービスを提供するために必要な範囲で、最低限の貴殿の個人情報を収集し、使用します。詳細は当社のプライバシーポリシーに記載されています。当社が貴殿の情報を収集、使用および共有する方法については、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。

7. 使用制限および可用性

Heroプラットフォームは現在、認定ユーザーのみを対象としています。本サービスは、国または現地の規制の対象となり、適用される規制要件の変更により随時変更される場合があります。さらに、保険証券の状況または医療提供者の患者の健康状態に基づき、以下の制限が適用される場合があります。

(a) 患者の保険証券の条件に基づき、Needのがん予防サービスを利用する権利が失効する患者に関して、医療提供者による本サービスの利用が制限される場合があります。

(b) 医療提供者による本サービスの利用は、患者ががんと診断されてから一定の期間が経過した後に、Needのがん予防サービスを利用する権利が失効する患者に関して制限される場合があります。

8. 本規約または本サービスの変更

本サービスの提供の過程で必要な場合、当社は随時、本規約を更新することができます（「更新済み条件」）。当社が変更を行い、その変更が重大なものである場合、当社は、本サイトに更新済み規約を掲載することにより、合理的な事前通知（通常は7日以上前の事前通知）をもって貴殿に通知するほか、その他の情報を送付する場合があります。当社が更新済み規約を掲載した後も貴殿が本サービスの利用を継続する場合、貴殿は、当該変更を受け入れ、これに同意したものとみなされます。貴殿が変更に従うことに同意しない場合、貴殿による本サービスの利用が停止され、本サービスへのアクセスが取り消される場合があります。本サービスは時間の経過とともに生成されていくため、保守、検査、交換、情報通信設備の故障または通信の中断などやむを得ない状況で、本サービスの全部または一部が変更または停止される場合があります。Needは、可能な場合、事前に貴殿に通知しますが、やむを得ない状況においては事後に通知を行う場合があります。

9. 本サービスのサブスクリプションおよびアクティベーション

(a) 本サービスを利用するには、ユーザーは、本プラットフォームを登録（サブスクライブ）する必要があります。本サービスを初めて利用する場合、貴殿は、メールアドレスやパスワードなど、Needが要求する情報を入力し、登録手続きを行う必要があります。貴殿は、ユーザー（「認定ユーザー」）1名につき1つのアカウントのみを作成および管理することができます。

(b) 本サービスの提供の基盤となる医療提供者の患者の第一次保険証券が無効である場合、Needは、登録後に医療提供者による本サービスへの登録を拒否、または本サービスの提供を拒否することができます。

(c) 本サービスにサインアップするには、医療提供者は、その医療行為に適用される法域および規制当局により認可され、その国の法に基づき本サービスの利用を別途制限されていない医師でなければなりません。Haloの場合、Needと別途契約を締結している必要があります。これらの資格を満たしていない者の登録申請は却下される場合があります。

(d) 貴殿は、貴殿のアカウントに関してNeedが要求する正確、完全かつ最新の情報を提供し、当該情報を最新の状態に維持しなければなりません。そうでない場合、Needは、貴殿のアカウントを一時的に停止または終了する場合があります。

(e) アカウントを保護するため、貴殿は、アカウントの詳細とパスワードを秘密に保持しなければならず、不正使用が発生した場合は、第4条に記載されているとおり、直ちにNeedに通知しなければなりません。ユーザーのアカウントが違法または不公正な目的で使用される場合、Needは、ユーザーのアカウントの使用を停止または制限するための措置を取る場合があります。

10. コンテンツおよびセキュリティ要件に関する開示

(a) 本サービスは、情報提供のみを目的としてユーザーに提供されます。本サービスは、専門の医療行為に取って代わることはできません。

(b) Needは、ユーザー情報および患者の健康情報の安全性とプライバシーの保護（関連する電子システムのネットワークおよびソフトウェアセキュリティプロトコルの統合を含む）に尽力しています。Needは、関連する法規制に従って合理的な措置を講じるなど、ユーザーおよび患者の個人情報の保護に努めています。

11. フィードバック

当社は、本サービス改善のためのフィードバック、コメント、証言、アイデア、提案および提言（「フィードバック」）を受け入れています。貴殿がフィードバックの提出を選択した場合、貴殿は、当社が制限なく、また貴殿に報酬を支払うことなく、フィードバックを使用できることに同意します。貴殿から事前に承認を得ていない限り、貴殿の氏名またはその他の識別情報を、お客様の声に関連してNeedが公開することはありません。Needは、本サイトまたはその他のメディア上で、Needまたは本サービスに関する公開レビュー、コメントまたはお客様の声を再公開することができます。‍

12. 貴殿のコンテンツ

(a) ユーザーコンテンツ本サービスにより、貴殿は、テキスト、ファイル、評価、自己報告措置、試験室試料、研究結果、処方箋および医薬品文書、医療記録、文書、図面、画像、音楽、ソフトウェア、音声および動画などの情報、データまたはコンテンツを提出、保存または共有することができます。貴殿が本サービスを通じて投稿またはその他の方法で提供するもの（フィードバックを除く）は、「ユーザーコンテンツ」といいます。Needは、ユーザーコンテンツに係るいかなる所有権も主張せず、本規約のいかなる定めも、貴殿がユーザーコンテンツに対して有することのあるいかなる権利も制限するものとはみなされません。本条項と貴殿の契約条項の間に矛盾がある場合、貴殿の契約条項が優先します。

(b) 貴殿のユーザーコンテンツに対する許可貴殿は本規約で、本サービスを通じてユーザーコンテンツを利用可能にすることにより、適用法およびプライバシーポリシーに従い、本サービスの運営、改善および提供に関してプライバシーポリシーに定めるか、または別個の承諾により貴殿が許可したその他の目的に関して、貴殿のユーザーコンテンツを使用、複製、修正、配布し、これに基づき二次著作物を作成する移転可能、世界的、ロイヤルティ無償の非独占的ライセンス（サブライセンス許諾する権利を含む）をNeedに付与します。

(c) ユーザーコンテンツに対する貴殿の責任ユーザーは、自身のすべてのユーザーコンテンツについて全責任を負います。貴殿は、本規約に基づき、貴殿のユーザーコンテンツに係るライセンス権を当社に付与するために必要なすべての権利を有している（および今後有する）ことを表明し、保証します。貴殿は、貴殿のユーザーコンテンツが第三者の知的財産権、パブリシティ権またはプライバシー権を侵害もしくは悪用しないこと、または適用法もしくは規制の違反につながらないことを表明し保証します。

(d) ユーザーコンテンツの消去貴殿は、貴殿のユーザーコンテンツを明確に削除することにより、消去することができます。貴殿は、特定の場合において、貴殿のユーザーコンテンツの一部（貴殿の投稿またはコメントなど）が完全に消去されない場合があること、および貴殿のユーザーコンテンツのコピーが本サービス上に引き続き存在する場合があることに留意してください。法により許容される最大限の範囲で、当社は、貴殿のユーザーコンテンツの消去もしくは削除（または消去もしくは削除の不実施）について責任を負いません。

(e) Needの知的財産 Needは、本サービスおよびそのコンポーネントに基づく知的財産権の対象となるすべてのコンテンツに対する権利を有します。‍

13. 本プラットフォームの権利および規約

貴殿が本規約を遵守する場合、Needは、貴殿のパソコン、携帯電話、タブレット、ウェアラブルデバイス、その他デバイスに本プラットフォームをダウンロードおよびインストールし、本規約または貴殿とNeedとの間のその他の適用される契約に記載される目的に限り本プラットフォームを実行する制限付き、移転不能な非独占的ライセンス（サブライセンスを許諾する権を伴わない）を貴殿に付与します。本規約で明示的に許容されている場合を除き、貴殿は、(i) 本プラットフォームに基づく派生物を複製、修正もしくは作成すること、(ii) 本プラットフォームを第三者に配布、移転、サブライセンス許諾、リース、貸与もしくはレンタルすること、(iii) 本プラットフォームのリバースエンジニアリング、逆コンパイルもしくは逆アセンブルを行うこと（この制限にかかわらず、適用法により許容される場合はこの限りではない）、または (iv) 本プラットフォームの機能を、いかなる手段によっても複数のユーザーの利用に供することはできません。

14. サービステキストメッセージ

貴殿が、貴殿の携帯電話番号またはその他の情報を（オンラインまたはテキストメッセージのいずれかによるかを問わず）Needに提供し、かつ、Needから電子送信媒体を通じて情報（商業目的の広告情報を含む）を受け取ることを承諾した場合、貴殿は、電子送信媒体（携帯電話、SMSメッセージまたはアプリ内プッシュメッセージなど）を通じて情報を貴殿に送信する権利をNeedに付与します。貴殿は、関連法規に従って、Needから当該情報の（「受取拒否」）を明示的に表明することにより、当該情報の受取を拒絶することができます。

15. 一般的な禁止事項およびNeedの執行権

貴殿は、以下の行為を行わないことに同意します。

(a) 以下に該当するユーザーコンテンツを投稿、アップロード、出版、提出または送信すること。(i) 第三者の特許、著作権、商標、営業秘密、著作者人格権、その他知的財産権、パブリシティ権またはプライバシー権を侵害し、不正に流用するもの、(ii) 適用法規に違反するか、違反することになる行為または民事責任を生じさせ得る行為を推奨するもの、(iii) 不正、虚偽、誤解を招くまたは欺瞞的なもの、(iv) 中傷的、わいせつ、ポルノ、下品または不快なもの、(v) 差別、偏見、人種差別、憎悪、個人または団体に対する嫌がらせまたは危害を助長するもの、(vi) 暴力的、脅迫的、または暴力もしくは個人もしくは事業体に対する脅迫行為を助長するもの、(vii) 違法または有害な活動または物質を促進するもの。

(b) 本サービス、本サービス内の個々の要素、Needの名称、Needの商標、ロゴ、その他専有情報、またはページもしくはページに含まれるフォームのレイアウトおよびデザインを、Needの明示的な書面による承諾を得ることなく使用、表示、ミラーリングまたはフレーム化すること。

(d) Needのいずれかのシステムまたはネットワークの脆弱性の調査、スキャンもしくはテスト、またはセキュリティもしくは認証措置の侵害を試みること。

(e) NeedまたはNeedのプロバイダー、その他第三者（別のユーザーを含む）が本サービスを保護するために実施する技術的措置を回避、迂回、除去、無効化、損壊、暗号解読または忌避すること。

(f) Needまたはその他の一般に利用可能な第三者ウェブブラウザが提供するソフトウェアおよび／または検索エージェント以外のエンジン、ソフトウェア、ツール、エージェント、デバイスまたはメカニズム（スパイダー、ロボット、クローラー、データマイニングツールなど）を使用して、本サービスへのアクセスもしくはその検索、または本サービスからコンテンツのダウンロードを試みること。

(g) 未承諾または無許可の広告、販売促進資料、電子メール、迷惑メール、スパムメール、チェーンレター、その他の形式の勧誘を送信すること。

(h) Needの明示的な書面による承諾を得ずに、Needの商標、ロゴURLまたは製品名を使用したメタタグまたはその他の隠しテキストもしくはメタデータを使用すること。

(i) 本サービスまたはその一部を、商業目的もしくは第三者の利益のために、または本規約で許容されていない方法で利用すること。

(j) 電子メールまたはニュースグループの投稿において、TCP/IPパケットヘッダもしくはヘッダ情報の一部を偽造すること、または何らかの形で本サービスを利用して、改ざんされた、欺瞞的なまたは虚偽のソース識別情報を送信すること。

(k) 本サービスの提供に使用されるソフトウェアの解読、逆コンパイル、逆アセンブルまたはリバースエンジニアリングを試みること。

(l) ユーザー、ホストまたはネットワークへのアクセスを妨害するか、妨害を試みること（本サービスに対するウイルスの送信、過負荷、フラッディング攻撃、スパム送信、またはメール爆弾を含みむがこれらに限定されない）。

(m) 本サービスの他のユーザーから、その明示的な許可を得ることなく、個人を特定可能な情報を収集または保存すること。

(n) いずれかの個人または事業体との関係を偽装または虚偽表示すること。

(o) 貴殿による本サービスの利用を通じて、または本サービスの利用以外で、Needのいずれかの従業員に対してストーカー行為またはハラスメントを行うこと。

(p) 適用法規に違反すること。

(q) その他の個人に上記のいずれかを行うよう奨励または許可すること。

当社は、以下の権利（場合により義務）を有します。本サービスへのアクセスもしくは本サービスの利用状況を監視すること、本サービスの運営を目的としてコンテンツを確認もしくは編集すること、本規約の遵守を徹底すること、適用法またはその他の法的要件を遵守すること。必要に応じて、当社は、コンテンツ（ユーザーコンテンツを含む）を消去し、コンテンツへのアクセスを無効にすることがあります。例えば、当社が好ましくない、または本規約に違反していると判断した場合が含まれます。当社は、本規約の違反または本サービスに影響を与える行為を調査する場合があります。当社はまた、法に違反したユーザーを提訴するために、法執行機関に相談し、協力することがあります。

16. 第三者のウェブサイトまたはリソースへのリンク

本サービスにより、貴殿は、第三者のウェブサイト、その他リソースにアクセスすることができます。当社は、便宜上、アクセス権を付与するにすぎず、当該ウェブサイト上に表示されるリソースもしくはリンク上での、またはそれらから入手可能なコンテンツ、製品またはサービスについて責任を負いません。貴殿は、第三者リソースの使用について自ら責任を負います。

17. 終了

当社は、合理的な理由がある場合で、本サービスへのアクセスおよびその利用ならびに本契約に基づく当社の契約関係を停止または解除すること（貴殿のアカウントへのアクセスの停止または解除を含む）があります。貴殿は、当社（hello@getneed.com）宛に電子メールを送信するか、本サイトのアカウント管理ページから削除（キャンセル）することで、いつでもアカウントを取り消すことができます。その場合、Needは、Heroプラットフォームおよび本サービスにアクセスする貴殿の権利を取り消します。Needは、適用法に基づき許容される範囲で、Needシステム/プラットフォーム上で貴殿の医療記録を保持する場合があります。本サービスまたは貴殿のアカウントの解除、終了または取消が行われた場合でも、以下の条項は存続します。第12条(b)、第12条(c)、第12条(e)、第13条、第15条、第16条、第18条、第19条、第20条、第21条、および第22条。

18. 保証免責事項

本サービスは、いかなる種類の保証も付すことなく「現状有姿で」提供されます。本サイトに掲載された、または本サービスを通じて伝達された一般的な助言は、情報提供を目的としたものであり、医師または医療機関による医療行為に置き換わるものでも、これに代わることを意図したものでもありません。

19. 補償

貴殿は、(a) 貴殿による本サービスへのアクセスもしくは本サービスの利用、(b) 貴殿のユーザーコンテンツ、または (c) 貴殿による本規約の違反に起因または何らかの形で関連する請求、紛争、要求、責任、損害、損失、費用および経費（合理的な弁護士費用および会計費用を含むがこれらに限定されない）につき、Needおよびその役員、取締役、従業員および代理人を補償します。

20. 責任の制限

(a) Needも、サービスの作成、制作または提供に関与するそのサービス提供者も、付随的損害、特別損害、結果的損害の賠償、懲罰的損害賠償、逸失利益、逸失収益、節減の喪失、事業機会の喪失、データもしくは信用の喪失、サービスの中断、コンピューターの損傷もしくはシステムの故障に関する損害賠償のほか、本規約または本サービスの利用もしくは利用不可に起因または関連するあらゆる種類の代替サービスの費用について責任を負いません。

(b) Needは、本サービスを利用する他のユーザーを含む第三者の行為によりユーザーが被った損害について責任を負いません。

21. 準拠法および法廷地の選択

本規約および本規約に関連する訴訟は、カリフォルニア州法に準拠しますが、その抵触法の規定は考慮に入れません。すべての紛争の専属管轄権は、カリフォルニア州サンタクララ郡の連邦裁判所または州裁判所にあり、貴殿およびNeedは、当該裁判所の対人管轄権に服します。

22. 一般条件

(a) 権利の留保 Needおよびそのライセンサーは、本サービスに係るすべての権利、権原及び権能（該当するすべての知的財産権を含む）を独占的に有します。貴殿は、本サービスが米国および外国の著作権法、商標法、その他の法律によって保護されていることを認めます。貴殿は、本サービスに組み込まれている、または付随する著作権、商標、サービスマーク、その他所有権表示を削除、変更し、または不明瞭にしないことに同意します。

(b) 完全合意本規約は、本サービスに関するNeedと貴殿との間の完全かつ排他的な了解事項および合意事項を定めたものであり、本サービスに関するNeedと貴殿との間の従前の口頭または書面によるすべての了解事項または合意事項に優先し、これらに取って代わります。本規約のいずれかの条項が、仲裁人または管轄権を有する裁判所により無効または強制不能と判断された場合、当該条項は、許容される最大限の範囲で強制され、本規約の残余条項は、引き続き完全な効力を維持します。貴殿の法域の適用法に定める場合を除き、貴殿は、法の作用その他によっても、Needの書面による事前の承諾を得ずに本規約を譲渡または移転することはできません。当社の承諾、または貴殿の制定法上の権利なしに、貴殿が本規約の譲渡または移転を試みた場合は、当該承諾がなければ無効となります。Needは、制限なく本規約を自由に譲渡または移転することができます。上記に従い、本規約は、当事者、その承継人および認められた譲受人を拘束し、それらの者の利益のために効力を生じます。

(c) 通知本規約に基づきNeedにより提供される通知またはその他のやりとりは、(i) 電子メール、または (ii) 本サービスへの投稿もしくは本サービスからの通知により行われます。電子メールによる通知については、受領日は、当該通知が送信された日とみなされます。

(d) 権利の放棄　 Needが本規約に基づく権利を行使せず、条項を強制しない場合でも、当該権利または条項の放棄とはみなされません。当該権利または条項に対する放棄は、Needの正当な権限を有する代表者が署名した書面によってのみ有効となります。本規約に明示的に定める場合を除き、いずれかの当事者が本規約に基づく救済を行使しても、本規約、その他に基づく他の救済が損なわれることはありません。

23. 連絡先情報

本規約または本サービスについてご質問がある場合には、legal@getneed.comまでご連絡ください。

Ketentuan Layanan Platform Hero

Tanggal berlaku: 14 Februari 2023

Harap baca Ketentuan Layanan ini (“Ketentuan”) dan Kebijakan Privasi kami (“Kebijakan Privasi”) secara saksama karena ketentuan tersebut mengatur penggunaan platform dukungan pedoman pengobatan kanker untuk tenaga medis oleh Anda (“Platform Hero,” sebagaimana dijelaskan lebih lanjut di bawah) yang disediakan oleh Need Inc. (“Need”). Agar Ketentuan ini lebih mudah dibaca, Platform Hero dan semua fiturnya secara bersama-sama disebut sebagai “Layanan.”

1. Persetujuan terhadap Ketentuan

Dengan persetujuan Anda terhadap Ketentuan ini dan penggunaan Layanan kami oleh Anda, Anda menyetujui untuk terikat dengan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, jangan gunakan Layanan. Need dapat memberi tahu pasien apakah Anda telah menyetujui untuk menggunakan Layanan.

2. Platform Hero

Platform Hero adalah platform informasi generasi berikutnya yang mendukung tenaga medis domestik yang menggunakan Layanan (“penyedia layanan kesehatan”) untuk menyediakan layanan berbasis pedoman. Platform Hero menyediakan informasi dan materi sehingga tenaga medis domestik yang menggunakan Layanan (“penyedia layanan kesehatan”) dapat memperoleh pedoman pengobatan kanker domestik dan internasional terbaru (“pedoman pengobatan kanker”). Penyedia layanan kesehatan, sebagai tenaga medis, memiliki kebijakan sendiri tentang cara menggunakan pedoman pengobatan kanker dalam menetapkan rencana diagnosis dan pengobatan untuk pasien kanker mereka (“pasien”).

(a) Pedoman pengobatan kanker diberikan didasarkan pada informasi medis, patologi, dan radiologi pasien serta informasi tambahan lainnya, setelah informasi pasien ditinjau oleh spesialis medis luar negeri (ahli onkologi, ahli radiologi, ahli patologi, dll.), selanjutnya disebut sebagai “Halo(-Halo)”.

(b) Halo hanya menyediakan informasi dan materi untuk referensi penyedia layanan kesehatan melalui pedoman pengobatan kanker dan dengan menjawab pertanyaan terkait penerapan pedoman dan secara tegas tidak menyediakan layanan medis, termasuk memberikan pendapat, saran, atau rekomendasi medis terkait pengobatan pasien. Halo dan penyedia layanan kesehatan secara bersama-sama disebut dalam Ketentuan ini sebagai “Anda” atau “pengguna”.

3. Cakupan Layanan

Adapun penyedia layanan kesehatan:

(a) Anda memahami bahwa Platform Hero adalah platform teknologi yang menyediakan informasi kepada Anda, dan secara tegas tidak menyediakan layanan medis apa pun, termasuk tetapi tidak terbatas pada: rekomendasi medis, saran medis, dan pendapat kedua.

(b) Anda memahami bahwa pedoman pengobatan kanker bukan rekomendasi untuk layanan kesehatan bagi pasien(-pasien) Anda dan bahwa Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk membuat keputusan layanan medis bagi pasien Anda.

(c) Anda memahami bahwa komunikasi yang Anda terima dari Halo di luar negeri bukan merupakan saran medis dan Anda tidak boleh mengandalkan komunikasi apa pun untuk membuat keputusan layanan kesehatan bagi pasien Anda.

(d) Anda menyetujui untuk tidak meminta kepada Halo(-Halo) di luar negeri yang ditugaskan untuk kasus Anda guna mendapatkan saran, pendapat, atau rekomendasi medis. Setelah menerima pedoman pengobatan kanker, Anda dapat bertanya kepada Halo(-Halo) tentang potensi penerapan pedoman tersebut.

(e) Anda memahami bahwa apabila Halo di luar negeri menyampaikan kemungkinan adanya ketidaksesuaian kepada Anda, itu semata-mata keputusan Anda apakah atau bagaimana menindaklanjuti informasi tersebut.

Adapun Halo:

(a) Anda memahami bahwa Anda tidak diizinkan untuk memberikan layanan medis, termasuk tetapi tidak terbatas pada rekomendasi medis, saran medis, dan pendapat kedua, pada Platform Hero.

(b) Anda menyetujui untuk tidak memberikan layanan medis, termasuk tetapi tidak terbatas pada rekomendasi medis, saran medis, dan pendapat kedua, pada Platform Hero meskipun penyedia layanan kesehatan meminta masukan tersebut.

(c) Anda menyetujui bahwa apabila terjadi ketidaksesuaian antara kesan Anda tentang catatan medis dan temuan asli dalam catatan tersebut, Anda hanya akan menyampaikan kepada penyedia layanan kesehatan bahwa terdapat ketidaksesuaian dan menyerahkan keputusan untuk menindaklanjuti ketidaksesuaian tersebut kepada penyedia layanan kesehatan. Anda dapat memasukkan ketidaksesuaian dan implikasinya ke dalam pengembangan pedoman pengobatan kanker untuk ditinjau oleh penyedia layanan kesehatan.

4. Hubungan antara Penyedia Layanan Kesehatan, Need, dan Halo

Dalam menyediakan Layanan, Need berfungsi sebagai platform teknologi yang menyerahkan serta menyampaikan informasi dan materi mengenai pedoman pengobatan kanker domestik dan internasional terbaru antara Halo di luar negeri dan penyedia layanan kesehatan domestik. Halo di luar negeri memberikan informasi dan materi untuk referensi penyedia layanan kesehatan melalui pedoman pengobatan kanker dan menjawab pertanyaan mereka tentang penerapan pedoman tersebut serta tidak memberikan pendapat, saran, atau rekomendasi medis terkait pengobatan pasien.

5. Pemrosesan dan Keamanan Data

Sehubungan dengan akses Anda ke Platform dan penggunaan Informasi Pribadi (sebagaimana istilah tersebut didefinisikan dalam Kebijakan Privasi Aplikasi Need) di dalamnya, Anda adalah “pemroses” Informasi Pribadi dan dapat menggunakan Informasi Pribadi hanya berdasarkan instruksi dari Need sebagaimana tercantum dalam Ketentuan ini atau dalam perjanjian terpisah dengan Need (“Perjanjian Anda”), jika berlaku, atau sebagaimana diberikan kepada Anda jika Anda adalah karyawan Need atau salah satu anak perusahaannya (“karyawan”).

(a) Akses Anda ke Informasi Pribadi dapat merupakan pengalihan Informasi Pribadi di luar yurisdiksi tempat Informasi Pribadi tersebut dikumpulkan.

(b) Anda tidak diizinkan untuk menggunakan Informasi Pribadi yang dapat Anda akses untuk tujuan selain yang tercantum dalam Perjanjian Anda atau menerima Layanan jika Anda adalah penyedia layanan kesehatan atau melaksanakan tugas pekerjaan yang telah ditetapkan jika Anda adalah karyawan.

(c) Anda menyetujui untuk tidak mengungkapkan Informasi Pribadi dengan cara apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada mengunduh, membuat salinan, atau mengambil tangkapan layar, yang dapat Anda akses.

(d) Anda menyetujui bahwa Anda tidak akan membagikan kredensial Platform Anda kepada siapa pun dan bahwa Anda akan menjaga kerahasiaannya, dan bahwa Anda akan memperbarui kata sandi Anda apabila diminta atau sebagaimana diwajibkan oleh Need.

(e) Anda menyetujui bahwa Anda tidak akan mengizinkan siapa pun untuk melihat Informasi Pribadi di dalam Platform, misalnya, dengan mendemonstrasikan Platform.

(f) Anda menyetujui bahwa Anda akan segera memberi tahu Need jika Anda mengetahui adanya pihak ketiga yang memiliki akses ke kredensial Anda atau ke Platform atau jika Anda mengetahui adanya akses tanpa izin ke Platform atau pemaparan Informasi Pribadi pada Platform.

(g) Anda menyetujui bahwa perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Platform memiliki program keamanan pencegahan malware terbaru dengan fungsi pembaruan otomatis yang diinstal.

(h) Anda menyetujui bahwa Anda tidak akan mengakses Platform pada jaringan wifi publik.

(i) Anda memahami bahwa untuk tujuan hukum dan keamanan, akses Anda ke Platform akan dipantau, dicatat, dan direkam, termasuk tanggal, waktu, halaman yang dilihat, serta aktivitas lain yang Anda lakukan di dalam Platform.

(j) Anda selanjutnya memahami bahwa catatan atau komunikasi apa pun yang Anda masukkan ke dalam Platform, termasuk komunikasi dengan pengguna Platform lainnya, dapat disediakan kepada pasien apabila pasien memiliki hak untuk mengakses data mereka berdasarkan undang-undang negara mereka. Need akan memastikan bahwa pengecualian yang diwajibkan secara hukum atau diizinkan untuk diungkapkan akan dipertimbangkan dan akan memberikan pemberitahuan kepada Anda apabila memungkinkan sebelum pengungkapan. Semua Informasi Pribadi Anda yang dikumpulkan melalui penggunaan Platform oleh Anda akan diperlakukan dengan cara yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Platform Hero.

6. Privasi Data

Need mengumpulkan dan menggunakan sejumlah minimum informasi pribadi Anda sejauh diperlukan untuk menyediakan Layanan sesuai dengan undang-undang terkait, yang perinciannya dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Harap tinjau Kebijakan Privasi kami untuk informasi tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi Anda.

7. Penggunaan dan Ketersediaan yang Terbatas

Platform Hero saat ini hanya tersedia untuk pengguna resmi. Layanan kami dapat tunduk pada peraturan nasional atau setempat dan dapat berubah dari waktu ke waktu karena perubahan persyaratan peraturan yang berlaku. Selain itu, pembatasan berikut dapat berlaku didasarkan pada status polis asuransi atau kesehatan pasien dari penyedia layanan kesehatan:

(a) Penggunaan Layanan oleh penyedia layanan kesehatan dapat dibatasi sehubungan dengan pasien yang haknya untuk menggunakan layanan perlindungan kanker dari Need telah berakhir berdasarkan ketentuan polis asuransi pasien.

(b) Penggunaan Layanan oleh penyedia layanan kesehatan dapat dibatasi sehubungan dengan pasien yang haknya untuk menggunakan layanan perlindungan kanker dari Need telah berakhir setelah jangka waktu tertentu berlalu sejak pasien didiagnosis menderita kanker.

8. Perubahan terhadap Ketentuan atau Layanan ini

Jika diperlukan dalam rangka menyediakan Layanan, kami dapat memperbarui Ketentuan dari waktu ke waktu (“Ketentuan yang Diperbarui”). Jika kami melakukannya, dan perubahan tersebut bersifat penting, kami akan memberi tahu Anda dengan pemberitahuan sebelumnya yang wajar (biasanya pemberitahuan paling lambat 7 hari sebelumnya) dengan memposting Ketentuan yang Diperbarui pada Situs dan/atau juga dapat mengirimkan komunikasi lainnya. Jika Anda terus menggunakan Layanan setelah kami memposting Ketentuan yang diperbarui, Anda akan dianggap menerima dan menyetujui perubahan tersebut. Jika Anda tidak menyetujui terikat oleh perubahan tersebut, penggunaan Layanan oleh Anda dapat ditangguhkan dan akses Anda ke Layanan dapat dicabut. Karena Layanan kami berkembang dari waktu ke waktu, seluruh atau sebagian Layanan dapat diubah atau ditangguhkan dalam kasus yang tidak dapat dihindari, seperti pemeliharaan, pemeriksaan, penggantian, atau kerusakan fasilitas informasi dan komunikasi ataupun gangguan komunikasi. Need akan memberi tahu Anda sebelumnya jika memungkinkan, tetapi pemberitahuan dapat dilakukan setelah kejadian tersebut dalam keadaan yang tidak dapat dihindari.

9. Langganan dan Aktivasi Layanan

(a) Pengguna harus berlangganan (mendaftar) ke Platform untuk menggunakan Layanan. Ketika menggunakan Layanan untuk pertama kali, Anda harus memasukkan informasi yang diminta oleh Need, seperti alamat email dan kata sandi, serta melakukan prosedur pendaftaran. Anda hanya dapat membuat dan mengelola satu akun per pengguna (“pengguna resmi”).

(b) Need dapat menolak langganan Layanan oleh penyedia layanan kesehatan atau menolak untuk menyediakan Layanan setelah pendaftaran jika polis asuransi yang mendasari pasien dari penyedia layanan kesehatan, yang menjadi dasar untuk menyediakan Layanan, tidak berlaku.

(c) Untuk mendaftar ke Layanan, penyedia layanan kesehatan harus merupakan dokter yang memiliki lisensi dari yurisdiksi dan otoritas pengatur yang berlaku untuk praktik medis mereka dan tidak dilarang menggunakan Layanan berdasarkan undang-undang negara mereka, dan, dalam kasus Halo, harus telah menandatangani perjanjian terpisah dengan Need. Permohonan pendaftaran bagi mereka yang tidak memenuhi kualifikasi tersebut dapat ditolak.

(d) Anda harus memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini yang diminta oleh Need sehubungan dengan akun Anda dan harus selalu memperbarui informasi tersebut. Jika tidak, Need dapat menangguhkan sementara atau mengakhiri akun Anda.

(e) Untuk melindungi akun, Anda harus menjaga kerahasiaan perincian akun dan kata sandi, dan jika terjadi penggunaan yang tidak sah, Anda harus segera memberi tahu Need sebagaimana dijelaskan pada Bagian 4. Need dapat mengambil tindakan untuk menangguhkan atau membatasi penggunaan akun pengguna jika akun pengguna digunakan untuk tujuan ilegal atau tidak adil.

10. Pengungkapan Terkait Persyaratan Konten dan Keamanan

(a) Layanan hanya diberikan kepada pengguna untuk tujuan informasi. Layanan tidak dapat menggantikan praktik medis profesional.

(b) Need berkomitmen untuk melindungi keselamatan dan privasi informasi pengguna dan informasi kesehatan pasien, termasuk mengintegrasikan protokol keamanan jaringan dan perangkat lunak dari sistem elektronik yang terkait. Need berusaha untuk melindungi informasi pribadi pengguna dan pasien, seperti mengambil tindakan yang wajar sesuai dengan undang-undang dan peraturan yang terkait.

11. Umpan balik

Kami menghargai umpan balik, komentar, testimoni, ide, proposal, dan saran untuk perbaikan Layanan (“Umpan balik”). Jika Anda memilih untuk mengirimkan Umpan balik, Anda menyetujui bahwa kami bebas menggunakan Umpan balik tersebut tanpa batasan atau kompensasi kepada Anda. Need tidak akan memublikasikan nama Anda atau informasi identitas lainnya sehubungan dengan testimoni kecuali jika Anda telah memberikan persetujuan sebelumnya kepada kami. Need dapat memublikasikan ulang ulasan, komentar, atau testimoni yang tersedia untuk publik tentang Need atau Layanan di Situs atau di media lain.

12. Konten Anda

(a) Konten Pengguna. Layanan kami dapat mengizinkan Anda untuk mengirimkan, menyimpan, atau membagikan informasi, data, atau konten seperti teks, file, penilaian, tindakan pelaporan mandiri, sampel lab, hasil laboratorium, dokumen resep dan farmasi, catatan medis, dokumen, grafis, gambar, musik, perangkat lunak, audio, dan video. Apa pun (selain dari Umpan balik) yang Anda posting atau sediakan melalui Layanan disebut sebagai “Konten Pengguna.” Need tidak mengklaim hak kepemilikan apa pun dalam Konten Pengguna dan tidak ada hal apa pun dalam Ketentuan ini yang akan dianggap membatasi hak yang dapat Anda miliki terhadap Konten Pengguna Anda. Apabila terjadi pertentangan antara ketentuan ini dan ketentuan apa pun dalam Perjanjian Anda, ketentuan Perjanjian Anda yang akan berlaku.

(b) Izin untuk Konten Pengguna Anda. Dengan menyediakan Konten Pengguna apa pun melalui Layanan, tunduk pada undang-undang dan Kebijakan Privasi yang berlaku, Anda dengan ini memberikan kepada Need lisensi noneksklusif, dapat dialihkan, di seluruh dunia, bebas royalti, dengan hak untuk mensublisensikan, menggunakan, menyalin, memodifikasi, membuat karya turunan berdasarkan, dan mendistribusikan Konten Pengguna Anda sehubungan dengan pengoperasian, peningkatan, dan penyediaan Layanan, tujuan lain sebagaimana ditetapkan dalam Kebijakan Privasi, atau sebagaimana diizinkan oleh Anda melalui persetujuan terpisah.

(c) Tanggung Jawab Anda atas Konten Pengguna. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas semua Konten Pengguna Anda. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki (dan akan memiliki) semua hak yang diperlukan untuk memberikan hak lisensi kepada kami dalam Konten Pengguna Anda berdasarkan Ketentuan ini. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Konten Pengguna Anda tidak akan menyalahi, menyalahgunakan, atau melanggar hak atas kekayaan intelektual pihak ketiga, atau hak publisitas atau privasi, atau mengakibatkan pelanggaran hukum atau peraturan apa pun yang berlaku.

(d) Penghapusan Konten Pengguna. Anda dapat menghapus Konten Pengguna dengan menghapusnya secara khusus. Anda harus mengetahui bahwa dalam keadaan tertentu, beberapa Konten Pengguna Anda (seperti postingan atau komentar yang Anda buat) mungkin tidak sepenuhnya dihapus dan salinan Konten Pengguna Anda dapat terus ada di Layanan. Sejauh diizinkan oleh undang-undang, kami tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas penghilangan atau penghapusan (atau kegagalan untuk menghilangkan atau menghapus) Konten Pengguna Anda apa pun.

(e) Kekayaan Intelektual dari Need. Need mempertahankan hak terhadap semua konten yang tunduk pada hak atas kekayaan intelektual berdasarkan Layanan dan komponennya.

13. Hak dan Ketentuan untuk Platform

Jika Anda mematuhi Ketentuan ini, Need memberikan kepada Anda lisensi noneksklusif terbatas, tidak dapat dialihkan, tanpa hak untuk mensublisensikan, mengunduh dan menginstal Platform pada komputer pribadi, handset seluler, tablet, perangkat yang dapat dipakai, dan/atau perangkat lain, serta menjalankan Platform hanya untuk tujuan yang tercantum dalam Ketentuan ini atau dalam perjanjian lain yang berlaku antara Anda dan Need. Kecuali sebagaimana diizinkan secara tegas dalam Ketentuan ini, Anda tidak boleh: (i) menyalin, memodifikasi, atau membuat karya turunan didasarkan pada Platform; (ii) mendistribusikan, mengalihkan, mensublisensikan, menyewagunakan, meminjamkan, atau menyewakan Platform kepada pihak ketiga; (iii) merekayasa balik, mendekompilasi, atau membongkar Platform (kecuali jika undang-undang yang berlaku mengizinkan, terlepas dari batasan ini); atau (iv) menyediakan fungsi Platform bagi beberapa pengguna melalui sarana apa pun.

14. Pesan Teks Layanan

Jika Anda memberikan nomor ponsel atau informasi lain kepada Need (baik secara online maupun melalui pesan teks) dan menyetujui untuk menerima informasi (termasuk informasi iklan untuk tujuan komersial) dari Need melalui media transmisi elektronik, Anda memberikan hak kepada Need untuk mengirimkan informasi kepada Anda melalui media transmisi elektronik (seperti melalui ponsel, pesan SMS, atau pesan push dalam aplikasi). Anda dapat menolak untuk menerima informasi tersebut dengan secara tegas menyatakan maksud Anda untuk [“menolak menerima”] informasi tersebut dari Need sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang terkait.

15. Larangan Umum dan Hak Pemberlakuan dari Need

Anda menyetujui untuk tidak melakukan hal-hal berikut:

(a) Memposting, mengunggah, memublikasikan, mengirimkan, atau mentransmisikan Konten Pengguna apa pun yang: (i) menyalahi, menyalahgunakan, atau melanggar paten, hak cipta, merek dagang, rahasia dagang, hak moral, atau hak atas kekayaan intelektual pihak ketiga lainnya, atau hak publisitas atau privasi pihak ketiga; (ii) melanggar, atau mendorong perilaku yang akan melanggar setiap undang-undang atau peraturan yang berlaku atau yang akan menimbulkan tanggung jawab perdata; (iii) bersifat curang, salah, menyesatkan, atau menipu; (iv) bersifat memfitnah, cabul, pornografi, vulgar, atau menyinggung; (v) mendorong diskriminasi, kefanatikan, rasisme, kebencian, pelecehan, atau bahaya terhadap individu atau kelompok mana pun; (vi) bersifat kekerasan atau mengancam atau mendorong kekerasan atau tindakan yang mengancam seseorang atau entitas mana pun; atau (vii) mendorong aktivitas atau zat ilegal atau berbahaya;

(b) Menggunakan, menampilkan, meniru, atau menyusun Layanan atau elemen individu di dalam Layanan, nama Need, merek dagang, logo atau informasi kepemilikan lainnya dari Need, atau tata letak dan desain halaman atau formulir yang terdapat dalam halaman, tanpa persetujuan tertulis dari Need;

(c) Mengakses, merusak, atau menggunakan area nonpublik dari Layanan, sistem komputer dari Need, atau sistem pengiriman teknis dari penyedia Need;

(d) Berupaya menyelidiki, memindai, atau menguji kerentanan sistem atau jaringan Need ataupun melanggar tindakan keamanan atau autentikasi;

(e) Menghindari, melewati, menghapus, menonaktifkan, merusak, menguraikan, atau dengan cara lainnya mengakali tindakan teknologi yang diterapkan oleh Need atau penyedia Need atau pihak ketiga lainnya (termasuk pengguna lain) untuk melindungi Layanan;

(f) Berupaya mengakses atau mencari Layanan atau mengunduh konten dari Layanan menggunakan mesin, perangkat lunak, alat bantu, agen, perangkat, atau mekanisme (termasuk spider, robot, crawler, alat bantu penambangan data, atau sejenisnya) selain perangkat lunak dan/atau agen pencarian yang disediakan oleh Need atau peramban web pihak ketiga lain yang tersedia secara umum;

(g) Mengirimkan iklan, materi promosi, email, email sampah, spam, surat berantai, atau bentuk permintaan lain yang tidak diminta atau tidak sah;

(h) Menggunakan tag meta atau teks atau metadata tersembunyi lainnya yang menggunakan merek dagang, URL logo, atau nama produk Need tanpa persetujuan tertulis dari Need;

(i) Menggunakan Layanan, atau bagian daripadanya, untuk tujuan komersial atau untuk kepentingan pihak ketiga atau dengan sarana apa pun yang tidak diizinkan oleh Ketentuan ini;

(j) Memalsukan header paket TCP/IP atau bagian dari informasi header dalam email atau postingan grup berita, atau dengan cara apa pun menggunakan Layanan untuk mengirimkan informasi pengidentifikasi sumber yang diubah, menipu, atau salah;

(k) Berupaya menguraikan, mendekompilasi, membongkar, atau merekayasa balik perangkat lunak yang digunakan untuk menyediakan Layanan;

(l) Mengganggu, atau berupaya mengganggu, akses pengguna, hosting, atau jaringan, termasuk, tanpa batasan, mengirimkan virus, membebani secara berlebihan, membanjiri, mengirimkan spam, atau membombardir Layanan melalui surat;

(m) Mengumpulkan atau menyimpan informasi pengidentifikasi pribadi dari Layanan dari pengguna Layanan lainnya tanpa izin tegas dari mereka;

(n) Menyamar atau salah menggambarkan afiliasi Anda dengan orang atau entitas;

(m) Menguntit atau melecehkan karyawan Need, baik melalui maupun di luar penggunaan Layanan oleh Anda;

(o) Melanggar undang-undang atau peraturan yang berlaku; atau

(p) Mendorong atau memungkinkan individu lain untuk melakukan salah satu dari hal-hal di atas.

Kami berhak - dan dalam beberapa kasus, berkewajiban - untuk memantau akses ke atau penggunaan Layanan atau meninjau atau menyunting konten untuk tujuan mengoperasikan Layanan, memastikan kepatuhan terhadap Ketentuan ini, dan mematuhi undang-undang yang berlaku atau persyaratan hukum lainnya. Jika perlu, kami dapat menghapus atau menonaktifkan akses ke konten, termasuk Konten Pengguna, termasuk jika kami menganggapnya tidak pantas atau melanggar Ketentuan ini. Kami dapat menyelidiki pelanggaran terhadap Ketentuan ini atau perilaku yang memengaruhi Layanan. Kami juga dapat berkonsultasi dan bekerja sama dengan aparat penegak hukum untuk menuntut pengguna yang melanggar undang-undang.

16. Tautan ke Situs Web atau Sumber Daya Pihak Ketiga

Layanan dapat mengizinkan Anda untuk mengakses situs web pihak ketiga atau sumber daya lainnya. Kami hanya menyediakan akses demi kenyamanan dan tidak bertanggung jawab atas konten, produk, atau layanan pada atau yang tersedia dari sumber daya atau tautan yang ditampilkan pada situs web tersebut, dan Anda bertanggung jawab atas penggunaan sumber daya pihak ketiga oleh Anda.

17. Pengakhiran

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke dan penggunaan Layanan serta hubungan kontrak kami berdasarkan Ketentuan ini, termasuk menangguhkan akses ke atau mengakhiri akun Anda, karena alasan yang wajar. Anda dapat membatalkan akun Anda setiap saat dengan mengirimkan email kepada kami di [hello@getneed.com] atau menghapus (membatalkan) melalui halaman manajemen akun Situs, tempat Need akan menghapus akses Anda ke Platform dan Layanan Hero. Need dapat menyimpan catatan medis Anda pada sistem/platform Need sejauh diizinkan oleh undang-undang yang berlaku. Setelah pengakhiran, penghentian, atau pembatalan Layanan atau akun Anda, Bagian-bagian berikut akan tetap berlaku: 12(b), 12(c), 12(e), 13, 15, 16, 18, 19, 20, 21, dan 22.

18. Penafian Jaminan

LAYANAN DIBERIKAN “SEBAGAIMANA ADANYA,” TANPA JAMINAN DALAM BENTUK APA PUN. Saran umum yang diposting ke Situs atau disampaikan melalui Layanan adalah untuk tujuan informasi dan tidak dimaksudkan untuk mengganti atau mensubstitusi praktik medis dari praktisi atau lembaga medis.

19. Ganti Rugi

Anda akan memberikan kompensasi kepada Need dan pejabat, direktur, karyawan, dan agennya, untuk setiap klaim, sengketa, tuntutan, kewajiban, kerusakan, kerugian, serta biaya dan pengeluaran, termasuk, tanpa batasan, biaya hukum dan akuntansi yang wajar yang timbul dari atau dengan cara apa pun terkait dengan (a) akses Anda ke atau penggunaan Layanan, (b) Konten Pengguna Anda, atau (c) pelanggaran terhadap Ketentuan ini oleh Anda.

20. Batasan Tanggung Jawab

(a) BAIK NEED MAUPUN PENYEDIA LAYANANNYA YANG TERLIBAT DALAM MENCIPTAKAN, MEMPRODUKSI, ATAU MENYEDIAKAN LAYANAN TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN INSIDENTAL, KHUSUS, KETELADANAN, ATAU KONSEKUENSIAL, ATAU KERUGIAN ATAS KEHILANGAN KEUNTUNGAN, KEHILANGAN PENDAPATAN, KEHILANGAN TABUNGAN, KEHILANGAN PELUANG BISNIS, KEHILANGAN DATA ATAU MUHIBAH, GANGGUAN LAYANAN, KERUSAKAN KOMPUTER ATAU KEGAGALAN SISTEM, ATAU BIAYA LAYANAN PENGGANTI DALAM BENTUK APA PUN YANG TIMBUL DARI ATAU SEHUBUNGAN DENGAN KETENTUAN INI ATAU DARI PENGGUNAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN UNTUK MENGGUNAKAN LAYANAN.

(b) NEED TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN YANG DIDERITA OLEH PENGGUNA AKIBAT TINDAKAN PIHAK KETIGA, TERMASUK PENGGUNA LAIN YANG MENGGUNAKAN LAYANAN.

(c) PENGECUALIAN DAN BATASAN KERUGIAN YANG DITETAPKAN DI ATAS ADALAH ELEMEN FUNDAMENTAL DARI DASAR TAWAR-MENAWAR ANTARA NEED DAN ANDA.

21. Hukum yang Mengatur dan Pilihan Forum

Ketentuan ini dan tindakan yang terkait dengannya akan diatur oleh undang-undang Negara Bagian California tanpa memperhatikan pertentangan ketentuan undang-undangnya. Yurisdiksi eksklusif untuk semua sengketa akan berada di pengadilan federal atau negara bagian Santa Clara County, California, dan Anda serta Need menyetujui yurisdiksi pribadi di pengadilan tersebut.

22. Ketentuan Umum

(a) Reservasi Hak. Need dan pemberi lisensinya secara eksklusif memiliki semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam dan atas Layanan, termasuk semua hak atas kekayaan intelektual terkait. Anda menyatakan bahwa Layanan dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan undang-undang lain dari Amerika Serikat dan negara asing. Anda menyetujui untuk tidak menghapus, mengubah, atau mengaburkan pemberitahuan hak cipta, merek dagang, merek layanan, atau hak kepemilikan lainnya yang disertakan dalam atau menyertai Layanan.

(b) Keseluruhan Perjanjian. Ketentuan ini merupakan keseluruhan pemahaman dan perjanjian serta eksklusif antara Need dan Anda terkait Layanan, dan Ketentuan ini menggantikan semua pemahaman atau perjanjian lisan atau tertulis sebelumnya antara Need dan Anda terkait Layanan. Jika ada aturan dari Ketentuan ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat diberlakukan oleh arbiter atau pengadilan dengan yurisdiksi yang berwenang, aturan tersebut akan diberlakukan sejauh diizinkan dan aturan lain dari Ketentuan ini akan tetap berlaku dan memiliki kekuatan penuh. Kecuali apabila ditentukan oleh undang-undang yang berlaku di yurisdiksi Anda, Anda tidak boleh memindahkan atau mengalihkan Ketentuan ini, berdasarkan undang-undang atau lainnya, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Need. Setiap upaya Anda untuk memindahkan atau mengalihkan Ketentuan ini tanpa persetujuan kami atau hak hukum Anda, tanpa persetujuan tersebut, akan dianggap batal. Need dapat dengan bebas memindahkan atau memindahkan Ketentuan ini tanpa batasan. Tunduk pada hal tersebut di atas, Ketentuan ini akan mengikat dan menguntungkan pihak, penerus, dan penerima kuasa mereka yang diizinkan.

(c) Pemberitahuan. Setiap pemberitahuan atau komunikasi lain yang disediakan oleh Need berdasarkan Ketentuan ini akan diberikan: (i) melalui email; atau (ii) dengan memposting ke, atau pemberitahuan dari, Layanan. Untuk pemberitahuan yang dibuat melalui email, tanggal penerimaan akan dianggap sebagai tanggal pengiriman pemberitahuan tersebut.

(d) Pengesampingan Hak. Kegagalan Need untuk memberlakukan hak atau ketentuan dalam Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengesampingan hak atau ketentuan tersebut. Pengesampingan hak atau ketentuan tersebut hanya akan berlaku jika secara tertulis dan ditandatangani oleh perwakilan resmi dari Need. Kecuali sebagaimana ditetapkan secara tegas dalam Ketentuan ini, pelaksanaan upaya hukum oleh salah satu pihak berdasarkan Ketentuan ini akan dilakukan tanpa mengesampingkan upaya hukum lain berdasarkan Ketentuan ini atau yang lainnya.

22. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan atau Layanan ini, harap hubungi Need melalui legal@getneed.com.